VinMart - Nhân viên Dịch vụ khách hàng - Thu ngân
VINCOMMERCE
Hồ Chí Minh, Việt Nam
6 ngày trước
source : Talent Network
  • VINTD-4153
  • Toàn thời gian tạm thời
  • Dịch vụ khách hàng
  • VINCOMMERCE
  • Hà Nội. TP Hồ Chí Minh.
  • Apply Mô tả công việc

  • Kiểm tra tính thống nhất giữa giá ghi trên trên máy tính và giá trị của mặt hàng.
  • Cung cấp cho khách hàng thông tin về các dịch vụ, chương trình ưu đãi, khuyến mãi của siêu thị.
  • Đảm bảo toàn bộ các mặt hàng khách mua đều phải được để lên khu vực tính tiền.
  • Nộp tiền về Ngân quỹ đủ và chính xác doanh thu.
  • Báo cáo các vấn đề bất thường về hàng hóa, khách hàng trong thời gian làm việc (sai giá, hàng không hiện lên hệ thống)
  • Tiếp nhận, xử lý mọi thông tin của khách hàng, đối tác một cách rõ ràng, chính xác theo tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng khi đến Trung tâm.
  • Hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng về dịch vụ hậu mãi, tính năng sản phẩm tại Trung tâm hoặc qua điện thoại.
  • Cập nhật các thông tin khách hàng lên hệ thống theo quy trình nghiệp vụ liên quan.
  • Tiến hành các thủ tục làm thẻ thành viên cho khách hàng tại Trung tâm, Cửa hàng phụ trách.
  • Giải đáp những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận để giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách khéo léo.
  • Hỗ trợ bộ phận kỹ thuật tiếp nhận thông tin khách hàng chuyển cho bộ phận kỹ thuật xử lý, kiểm tra các thông tin về yêu cầu của khách và các yêu cầu thủ tục hướng dẫn cho khách hàng thực hiện dịch vụ tuyệt hảo nhất.
  • Khai thác nguồn dữ liệu khách hàng triển khai các nội dung chăm sóc khách hàng theo yêu cầu của cấp trên trực tiếp.
  • Hỗ trợ công tác hành chính tại Trung tâm.
  • Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu hợp lý từ cấp trên trực tiếp.
  • Yêu cầu

  • Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên chuyên ngành QTKD, Marketing, Thương Mại, Du Lịch
  • Ưu tiên : Kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, kế toán, ngân quỹ...
  • Vi tính văn phòng A.
  • Giọng nói không ngọng, không lắp.
  • Nữ, Tuổi từ 20 30.
  • Quyền lợi

  • Mức lương cạnh tranh so với các công việc tương tự.
  • Hưởng chế độ bảo hiểm theo quy định của luật Lao động (BHXH, BHYT, BHTN)
  • Đặc biệt được hưởng ưu đãi khi sử dụng các hệ thống dịch vụ cao cấp của Tập đoàn Vingroup như : Vinpearl, Vinmec, Vinschool, Vinhomes.....
  • Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ trong quá trình làm việc.
  • Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và hiệu quả.
  • Ứng viên quan tâm vui lòng ứng tuyển theo các cách :

    Cách 1 : Gửi Hồ sơ (gồm 01 bản mô tả kinh nghiệm làm việc) về địa chỉ email : vinmart.com

    Cách 2 : Nhắn tin theo cú pháp : VinMart Họ và tên Năm sinh Vị trí ứng tuyển gửi 01677 594

    Ứng tuyển
    Thêm vào ưa thích
    Loại bỏ khỏi mục ưa thích
    Ứng tuyển
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký