Trưởng Nhóm Thu Hồi Nợ
iCare Benefits Việt Nam
Hồ Chí Minh, Việt Nam
5 ngày trước
source : Talent Network

Mô tả công việc

  • Triển khai và quản lý việc nhắc nợ Khách hàng qua điện thoại ở từng phân khúc nợ- Hoàn thành KPI được giao hàng tháng-
  • Xây dựng chiến lược thu hồi nợ qua điện thoại.- Xây dựng Call script cho phù hợp với từng phân khúc nợ- Kiểm soát các trường hợp / cá nhân liên quan thiếu trung thực, có dấu hiệu sai phạm, không tuân thủ các quy định-

    Training, đào tạo, hướng dẫn nhân viên. Đảm bảo nhân viên nắm vững nghiệp vụ và quy trình vận hành.- Đo lường và đánh giá hiệu quả làm việc của nhân viên.

  • Tạo động lực thúc đẩy và động viên nhân viên nâng cao nghiệp vụ và tinh thần làm việc.- Xử lý các công việc khác có liên quan được cấp trên giao phó
  • Yêu cầu công việc

    Bằng cấp tối thiểu : - Tốt nghiệp cao đẳng, đại học chuyên ngành kế toán, tài chính, quản trị kinh doanh. Kinh nghiệm cần thiết : -

    Có ít nhất 3 năm kinh nghiệm làm việc và ít nhất 1 năm kinh nghiệm quản lý nhóm liên quan đến việc thu hồi nợ- Ưu tiên người có kinh nghiệm làm việc ở lĩnh vực tài chính, ngân hàng Kỹ năng cần thiết : -

    Khả năng sử dụng tốt Excel và MS Office thành thạo, thao tác nhanh.- Có khả năng làm việc độc lập và khả năng làm việc nhóm tốt.

  • Có khả năng giao tiếp, tương tác với các phòng ban, đối tác có liên quan.- Có khả năng xử lý sự cố, giải quyết tình huống.
  • Theo đuổi và đạt được mục tiêu theo đúng KPI được giao.- Có kỹ năng training, đào tạo.- Có khả năng thúc đẩy và truyền động lực cho nhân viên.
  • Tiếng anh giao tiếp Tính cách cá nhân : - Cẩn thận, nhiệt tình, chăm chỉ, hòa đồng, có tinh thần học hỏi, tác phong và thái độ làm việc tốt.
  • Năng động, sáng tạo và có trách nhiệm với công việc.- Có khả năng chịu được áp lực công việc.- Tính trung thực cao.- Có khả năng làm việc độc lập và làm việc nhóm-
  • Khả năng ra quyết định- Tạo động lực và truyền nhiệt huyết

    Phúc lợi

    Bảo hiểm theo quy định, Thưởng, Đào tạo, Tăng lương

    Ứng tuyển
    Thêm vào ưa thích
    Loại bỏ khỏi mục ưa thích
    Ứng tuyển
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký