Chuyên viên tư vấn dịch vụ (SHOWROOM BMW SALA)
CÔNG TY CP ÔTÔ TRƯỜNG HẢI
Tp Hồ Chí Minh
6 ngày trước

Mô tả công việc : Tư vấn dịch vụ :

Tư vấn dịch vụ :

  • Tiếp nhận các thông tin về cuộc đặt hẹn của khách hàng, ghi đầy đủ các thông tin và theo dõi khách hẹn .
  • Tiếp nhận xe khách hàng, tạo phiếu yêu cầu sửa chữa và ghi rõ các yêu cầu của khách hàng và hiểu chính xác các yêu cầu của khách hàng
  • Đưa ra chi phí ước tính rõ ràng, thời gian hoàn tất công việc và thông tin cho khách hàng thường xuyên về tiến độ công việc
  • Giám sát tiến độ công việc và thông tin thường xuyên cho khách hàng về sự thay đổi của chi phí cũng như thời gian giao xe.
  • Khả năng chăm sóc khách hàng tốt, kỹ năng đáp ứng và làm khách hàng hài lòng.
  • Sáng tạo trong công việc, nhạy bén nắm bắt vấn đề.
  • Khả năng quản lý tốt công việc, đảm bảo cung cấp dịch vụ tốt nhất cho Khách hàng, đối tác.
  • Kỹ thuật bảo hành :

  • Liên hệ với khách hàng về tình hình bảo hành xe và báo cáo kịp thời cho Trưởng phòng kinh doanh dịch vụ phụ tùng
  • Nhắc khách hàng lịch bảo bảo dưỡng theo định kỳ.
  • Quản lý dữ liệu thông tin khách hàng và phối hợp với bộ phận chăm sóc khách hàng truy xuất kịp thời khi cần thiết.
  • Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng.
  • Đặt và kiểm soát lịch đặt hẹn bảo hành, sửa chữa xe.
  • Tiêu chuẩn tuyển dụng :

  • Bằng cấp, chuyên môn : Tốt nghiệp cao đẳng, Đại học các chuyên ngành kỹ thuật ô tô.
  • Kinh nghiệm : Có kinh nghiệm làm kỹ thuật viên xưởng DV tối thiểu 1 năm hoặc vị trí TVDV các xưởng bên ngoài.
  • Kỹ năng :
  • Nắm vững kiến thức kỹ thuật ô tô, quy trình dịch vụ.
  • Có khả năng sử dụng máy chẩn đoán .
  • Nhanh nhẹn, tự tin, kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt.
  • Sử dụng tốt phần mềm MS Office.
  • GPLX : Bằng lái B2 trở lên.
  • Tiếng Anh : Có khả năng giao tiếp tiếng Anh (IELTS từ 4,5).
  • Nộp hồ sơ dự tuyển : Ứng viên download và gửi " Đơn ứng tuyển theo mẫu của THACO " về địa chỉ email : buivanviet1 thaco.com.vn

    Lưu ý : tiêu đề email ghi theo cú pháp (viết không dấu) : Nơi làm việc - Chức danh ứng tuyển - Họ tên ứng viên . Ví dụ : HCM -

    CV tu van dich vu - Tran Van A )

    Nộp đơn
    Thêm vào ưa thích
    Loại bỏ khỏi mục ưa thích
    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký