Nhân Viên Kiểm Soát Chất Lượng Cuộc Gọi, QA/QC
FE Credit
Hồ Chí Minh, Việt Nam
2 ngày trước
source : CareerLink

Mô tả chi tiết công việc

  • Hỗ trợ Trưởng Nhóm Telesales để phát triển và thực hiện kế hoạch đánh giá cuộc gọi theo danh sách khách hàng được phân bổ cho mỗi Nhân viên telesales
  • Tổng hợp kết quả và tạo ra các phân tích chất lượng cuộc gọi (dựa trên nội dung, quy trình, sản phẩm ...)
  • Duy trì sự tương tác chặt chẽ với Nhân viên telesales để đào tạo kịp thời giúp sales nâng cao kỹ năng và hiệu suất.
  • Đề xuất những thay đổi / cải tiến cho các tài liệu đào tạo
  • Thiết lập cuộc họp ngắn và đào tạo lại kỹ năng như các sản phẩm tốt cho Telesales
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác do Trưởng nhóm Telesales
  • Thời gian làm việc :
  • Thứ 2 thứ 6, 8h30 đến 18h
  • Thưởng
  • Thưởng các dịp lễ và Tết trong năm.
  • Thưởng lương tháng 13
  • Thưởng cuối năm hấp dẫn
  • Các chế độ khác :
  • Phụ cấp cơm trưa
  • Trợ cấp gửi xe
  • 14 ngày phép trong năm.
  • Chế độ thai sản đầy đủ theo quy định của Nhà nước
  • Khám sức khỏe hằng năm
  • Gói bảo hiểm cá nhân chuyên biệt
  • Du lịch nghỉ dưỡng hàng năm
  • Đào tạo các kỹ năng chuyên môn và kỹ năng mềm
  • Luôn tạo cơ hội phát triển năng lực và thăng tiến trong nghề nghiệp.
  • Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết

  • Tốt nghiệp cao đẳng trở lên
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm lâu năm trong CSKH.
  • Có tiếng Anh là 1 lợi thế.
  • Mô tả

  • Ngành nghề việc làm : Ngân hàng / Chứng khoán Quản lý chất lượng (QA / QC) Tài chính / Đầu tư
  • Cấp bậc : Nhân viên
  • Nơi làm việc : Hồ Chí Minh , Quận 4
  • Trình độ học vấn : Cao đẳng
  • Mức kinh nghiệm : 0-1 năm kinh nghiệm
  • Loại công việc : Toàn thời gian cố định
  • Giới tính : Nam / Nữ
  • Nộp đơn
    Thêm vào ưa thích
    Loại bỏ khỏi mục ưa thích
    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký