TỔNG ĐÀI VIÊN THU HỒI NỢ - CÓ KINH NGHIỆM
HD SAISON FINANCE CO., LTD.
Hồ Chí Minh, Việt Nam
5 ngày trước
source : CareerLink

Mô tả chi tiết công việc

  • Gọi điện cho khách hàng để nhắc nhở, thuyết phục khách hàng thanh toán các khoản nợ quá hạn.
  • Giải thích các thắc mắc liên quan đến những khoản nợ quá hạn và phí phạt trễ hạn cho khách hàng.
  • Kiểm tra và gửi yêu cầu điều chỉnh những trường hợp đặc biệt như sai số hợp đồng, tiền bị treo chưa nhập, hủy phí phạt trễ hạn khi nhận được thông tin của khách hàng.
  • Cập nhật các thông tin liên lạc mới của khách hàng vào hệ thống theo quy định, quy trình đã được hướng dẫn.
  • Báo cáo trưởng nhóm những trường hợp có nghi ngờ gian lận, trường hợp khách hàng từ chối thanh toán có lý do đặc biệt để trưởng nhóm hỗ trợ hoặc tiến hành điều tra.
  • Các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý.
  • Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết

  • Trình độ : Tối thiểu tốt nghiệp THPT.
  • Kinh nghiệm : Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm thu hồi nợ tại các công ty tài chính - tiêu dùng.
  • Tính cách : Siêng năng, trung thực, kiên nhẫn, chịu được áp lực công việc cao, có tinh thần phục vụ khách hàng.
  • Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại.
  • Kỹ năng đàm phán, kỹ năng thuyết phục.
  • Kỹ năng làm việc theo nhóm, kỹ năng làm việc độc lập.
  • Kỹ năng vi tính văn phòng.
  • Mô tả

  • Ngành nghề việc làm : Tư vấn Dịch vụ khách hàng Tài chính / Đầu tư
  • Cấp bậc : Nhân viên
  • Nơi làm việc : Hồ Chí Minh , Quận Bình Thạnh
  • Trình độ học vấn : Trung học
  • Mức kinh nghiệm : 1-2 năm kinh nghiệm
  • Loại công việc : Toàn thời gian cố định
  • Tuổi : 20-35
  • Giới tính : Nam / Nữ
  • Ứng tuyển
    Thêm vào ưa thích
    Loại bỏ khỏi mục ưa thích
    Ứng tuyển
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký