Chuyên viên Hỗ trợ Bán hàng qua Điện thoại (TSS)
M-Talent
Ha Noi, Việt Nam
4 ngày trước
  • Health checkup
  • Training & Development
  • Job Description

    Ngân hàng TMCP Hàng Hải Việt Nam (Maritime Bank) cần tuyển vị trí Chuyên viên Hỗ trợ Bán hàng qua Điện thoại với mô tả công việc như sau :

  • Phát triển kinh doanh :
  • Tiếp cận trực tiếp với khách hàng để hướng dẫn khách hàng hoàn thiện hồ sơ tham gia sản phẩm chỉ định và thu hồ sơ tại đỉa chỉ khách hàng yêu cầu;
  • Chịu trách nhiệm thẩm định ban đầu và đối chiếu với hồ sơ gốc khách hàng;
  • Trả lời chính xác những thông tin khách hàng thắc mắc hoặc kết nối trung tâm để giải đáp cho khách hàng;
  • Đáp ứng nhu cầu dịch vụ tín dụng; đảm bảo sự an toàn, nhanh chóng, chính xác cho khách hàng;
  • Chăm sóc, tư vấn, hướng dẫn cho khách hàng, duy trì và phát triển các mối quan hệ từ khách hàng hiện hữu và khách hàng tiềm năng;
  • Thực hiện công việc hỗ trợ bán hàng được chỉ định từ giám đốc.
  • Quản lý chất lượng dịch vụ :
  • Đảm bảo đúng lịch hẹn và địa điểm khách hàng đã hẹn trước;
  • Thực hiện đúng quy trình ký và đối chiếu hồ sơ;
  • Phối hợp với bộ phận tư vấn để hỗ trợ và giải đáp khách nhanh nhất;
  • Phục vụ khách hàng theo 4 tiêu chí " Chào - Cười - Cám ơn - Chúc" nhằm đem đến cho khách hàng sự hài lòng khi giao dịch và sử dụng dịch vụ, sản phẩm của Maritime Bank;
  • Thực hiện đúng kỹ năng giao tiếp và quy trình giải quyết khiếu nại và thắc mắc của KH.
  • Quản lý tuân thủ và kiểm soát rủi ro :
  • Thực hiện đúng chức năng nhiệm vụ, chức năng đúng thẩm quyền được quy định trong các VB của RB và MSB;
  • Báo cáo kịp thời và trung thực các phát sinh có tính rủi ro lên lãnh đạo cấp trên;
  • Thực hiện việc tuân thủ đúng các quy trình, quy chế các văn bản nghiệp vụ tín dụng và các VB khác của MSB.
  • Job Requirement

  • Tốt nghiệp từ Trung cấp trở lên;
  • Nam giới;
  • Ngoại hình ưa nhìn;
  • Sức khỏe tốt, chịu được tần suất đi lại nhiều, có phương tiện đi lại;
  • Trung thực, liêm chính trong các hoạt động;
  • Thích thử thách, nhiệt tình, có tinh thần cầu tiến, chịu được áp lực cao;
  • Liên hệ hotline tuyển dụng 0962.000.835 để được tư vấn thêm

    Ứng tuyển
    Thêm vào ưa thích
    Loại bỏ khỏi mục ưa thích
    Ứng tuyển
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký