nhân viên bảo hành
Công ty TNHH Thương Mại VHC
PVĐ, Việt Nam
1 ngày trước

Mô tả Công việc

  • Hỗ trợ các bộ phận kiểm tra tình trạng kỹ thuật của hàng nhập xuất, trưng bày quầy kệ, lưu trữ trong kho của Siêu thị, đề xuất đổi / trả hàng nếu cần.
  • Trực tiếp sửa chữa, giải quyết các sự cố kỹ thuật của hàng hóa bán tại Siêu thị theo quy định của Công ty.
  • Hỗ trợ Bộ phận Chăm sóc khách hàng tư vấn, hướng dẫn khách mua hàng về cách thức sử dụng / vận hành sản phẩm theo đúng hướng dẫn / tiêu chuẩn của nhà sản xuất.
  • Phối hợp với Bộ phận Chăm sóc khách hàng tư vấn, giải quyết các thông tin thắc mắc khiếu nại về mặt kỹ thuật của khách hàng trực tiếp tại Siêu thị.
  • Phối hợp với Tổng đài Chăm sóc khách hàng tại Trụ sở chính giải quyết các thông tin thắc mắc khiếu nại về mặt kỹ thuật của khách hàng phản ánh qua điện thoại / internet.
  • Kiểm tra kỹ thuật sản phẩm yêu cầu bảo hành tại địa điểm của khách hàng và thực hiện các nghiệp vụ bảo hành tại chỗ theo đúng quy định, chính sách, tiêu chuẩn kỹ thuật và phục vụ của Công ty.
  • Tiếp nhận sản phẩm bị lỗi không thể bảo hành sửa chữa tại địa điểm của khách hàng, bảo quản vận chuyển về Siêu thị hoặc Trung tâm bảo hành của nhà cung cấp và thực hiện giao trả hàng cho khách sau khi hoàn tất bảo hành theo đúng quy định, chính sách, tiêu chuẩn kỹ thuật và phục vụ của Công ty.
  • Ghi nhận ý kiến phản hồi của khách hàng, đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng theo quy định của Công ty.
  • Hợp tác, trao đổi thông tin chặt chẽ với nhân viên của các bộ phận liên quan để hỗ trợ nhau phục vụ tốt cho Siêu thị và khách hàng.
  • Yêu cầu :

  • Trình độ học vấn : Trình độ Cao đẳng các ngành liên quan đến ngành hàng Điện tử, điện lạnh
  • Có kiến thức về sản phẩm điện tử Điện tử, điện lạnh
  • Có sức khỏe tốt, chịu được áp lực công việc cao
  • Quyền lợi của ứng viên :

  • Thu nhập theo thoả thuận phù hợp với năng lực.
  • Có cơ hội học tập, phát triển và thăng tiến.
  • Được làm việc trong một môi trường hiện đại, năng động, bình đẳng và chuyên nghiệp
  • Được hưởng các chế độ BHYT, BHXH theo quy định của nhà nước.
  • Ứng tuyển
    Thêm vào ưa thích
    Loại bỏ khỏi mục ưa thích
    Ứng tuyển
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký