Chuyên viên QHKH Cá nhân/Doanh nghiệp Toàn quốc
HDBank
Yên Bái, Tuyên Quang, Cao Bằng
1 ngày trước
source : Tuổi Trẻ

Mô tả Công việc

  • Tìm kiếm, mở rộng và phát triển khách hàng; Quản lý, chăm sóc cơ sở khách hàng trong danh mục được giao : Nắm rõ và khai thác thông tin của khách hàng nằm trong danh mục quản lý, trực tiếp tiếp nhận và xử lí các giao dịch của khách hàng, điều phối các bộ phận nghiệp vụ liên quan xử lí, có trách nhiệm giới thiệu và truyền thông về các chính sách, ưu đãi áp dụng và cập nhật các thông tin liên quan cho khách hàng, phối hợp với các bộ phận triển khai chương trình chăm sóc khách hàng
  • Bán chéo các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng.
  • Thực hiện nhập thông tin theo dõi công tác tiếp thị, bán hàng trên hệ thống nhật ký bán hàng. Thực hiện nhập mã Cán bộ quản lý (Account Executive) trên hệ thống phần mềm Symbols để hệ thống tự động ghi nhận doanh số bán hàng.
  • Hướng dẫn khách hàng và thu nhận các hồ sơ liên quan đến nghiệp vụ khách hàng cá nhân / doanh nghiệp.
  • Thực hiện các công việc có liên quan trong quá trình cấp tín dụng : Xếp hạng tín dụng nội bộ; Ký xác nhận trên Đề nghị giải ngân;
  • Giấy đề nghị giải chấp tài sản; Hướng dẫn ký Khế ước nhận nợ; Phối hợp với CV QL&HTTD kiểm tra tài sản bảo đảm là hàng hóa;
  • Kiểm tra mục đích sử dụng vốn vay; Đôn đốc bổ sung chứng từ chứng minh mục đích sử dụng vốn (nếu có); Thực hiện thẩm định và đánh giá định kỳ hàng năm thông qua tờ trình đánh giá lại khách hàng;
  • Phối hợp Phòng Xử lý nợ để giải quyết nợ quá hạn (nếu có); Đôn đốc trả nợ đúng hạn.

  • Ghi nhận phản hồi của khách hàng, đề xuất ý kiến xây dựng sản phẩm, dịch vụ, chính sách khách hàng,
  • Yêu Cầu Công Việc

    1.Kiến thức & kinh nghiệm làm việc

    Tốt nghiệp Cao đẳng / Đại học, chuyên ngành : Tài chính, Ngân hàng, Quản trị Kinh doanh hoặc chuyên môn nghiệp vụ tương đương.

    Trình độ Tin học : thành thạo vi tính văn phòng.

    Trình độ ngoại ngữ (Tiếng Anh) : thành thạo giao tiếp.

    2.Kỹ năng

    Kỹ năng giải quyết vấn đề.

    Kỹ năng đọc, phân tích và tổng hợp tài liệu.

    Kỹ năng làm việc nhóm.

    Kỹ năng soạn thảo văn bản

    Kỹ năng quản lý thời gian

    Kỹ năng trình bày.

    Thông tin khác

  • Hình thức : Nhân viên chính thức
  • Báo cáo công việc này
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký