THƯ KÝ BỘ PHẬN KỸ THUẬT
Công Ty TNHH Một Thành Viên Karcher
Hồ Chí Minh
6 ngày trước
source : CareerBuilder

Mô tả Công việc

Nhiệm vụ phi phường kêu gọi những người phi thường. Chúng tôi tìm kiếm sự hỗ trợ tận tậm của bạn cho Phòng Kỹ Thuật tại Sài Gòn.

CÔNG VIỆC CHI TIẾT :

1. Hoạt động sửa chữa, bảo hành tại Works Shop :

  • Tạo đơn hàng sửa chữa, đơn hàng bán linh phụ kiện trên hệ thống phần mềm.
  • Tham gia kiểm soát tồn kho và đề xuất đặt hàng linh / phụ kiện bảo hành, sửa chữa.
  • Upload danh sách máy xuất từ kho lên hệ thống phần mềm
  • 2. Hoạt động bán linh / phụ kiện :

  • Tiếp nhận các yêu cầu báo giá từ Kỹ thuật viên, tiến hành báo giá cho khách hàng.
  • Theo dõi tình trạng báo giá và xử lý các vướng mắc của khách hàng liên quan đến đơn hàng.
  • Tiếp nhận và xử lý các đơn hàng mua linh phụ kiện từ các Đại lý.
  • Tiếp nhận và xử lý các đơn hàng của khách hàng trực tiếp (nhận qua emails, ...)
  • 3. Hoạt động đặt hàng linh phụ kiện :

  • Tổng hợp danh sách linh phụ kiện từ các đơn hàng và tiến hành đặt SEA, AIR cho các bộ phận liên quan
  • Theo dõi hàng (SEA, AIR) về và phối hợp với các bộ phận liên quan để xử lý các đơn hàng
  • 4. Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng :

  • Tiếp nhận và phối hợp với Kỹ thuật viên để xử lý yêu cầu sửa chữa, bảo trì, báo giá cho khách
  • Phối hợp với các phòng ban liên quan xử lý thủ tục, chứng từ liên quan đến đơn hàng và vấn để sau bán hàng (nếu có)
  • Theo dõi, điều phối xử lý, cập nhật báo cáo công nợ
  • 5. Báo cáo :

  • Thực hiện các báo cáo định kỳ cho Trưởng phòng Dịch Vụ Kỹ Thuật hàng tuần, hàng tháng và khi có yêu cầu : báo cáo tình trạng báo giá;
  • tỉ lệ báo giá win, lose; báo cáo doanh thu dịch vụ / linh phụ kiện của bộ phận;
  • Báo cáo Lead Card cho các bộ phận liên quan hàng tháng.
  • Báo cáo kho lưu trữ hàng hóa đã có đơn đặt hàng
  • Yêu Cầu Công Việc

  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
  • Có ít nhất 03 năm kinh nghiệm vị trí chăm sóc khách hàng / sales admin / service sales
  • Tiếng Anh giao tiếp tốt.
  • Thành thạo vi tính văn phòng
  • Kỹ năng giao tiếp tốt
  • Kỹ năng trình bày, thuyết phục, thương thảo tốt
  • Báo cáo công việc này
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký