Nhân viên kinh doanh thương mại điện tử
TNHH Chuỗi cung ứng Lượng tử Việt Nam
Hà Nội
14 ngày trước
source : CareerBuilder

Mô tả Công việc

  • Ứng phó với thắc mắc web của khách hàng liên quan đến đơn đặt hàng hàng hóa hoặc dịch vụ trực tuyến.
  • Hỗ trợ khách hàng với lựa chọn sản phẩm, trả lời câu hỏi cơ bản và gợi ý lựa chọn sản phẩm khác nhau có sẵn.
  • Đảm bảo giải quyết nhanh chóng và đúng đắn của các truy vấn của khách hàng bằng cách cung cấp thêm thông tin hoặc leo thang / tham gia khác trong tổ chức để cung cấp một giải pháp theo thủ tục quy định.
  • Có thể được gán nhiều vấn đề khách hàng phức tạp hoặc nhạy cảm để giải quyết.
  • Đạt được tiếp xúc với một số nhiệm vụ phức tạp trong phạm vi chức năng công việc.
  • chuyên nghiệp xử lý số lượng lớn các yêu cầu đến từ khách hàng (các cuộc gọi, email, chat)
  • Làm rõ khiếu nại của khách hàng, giải quyết các vấn đề của khách hàng hoặc làm theo quá trình leo thang.
  • Sẵn sàng học hỏi những điều mới mẻ và thích ứng với môi trường mới một cách nhanh chóng
  • Chịu trách nhiệm cao phục vụ khách hàng bằng tạo hình ảnh đẹp với khách hàng về sự phục vụ chuyên nghiệp.
  • Tìm tòi, học hỏi các sáng kiến mới để cải thiện các quy trình, nhiệm vụ hàng ngày
  • Duy trì sự cân bằng giữa chính sách công ty và lợi ích của khách hàng trong quá trình ra quyết định.
  • Báo cáo kết quả bán hàng cho quản lý cấp trên
  • Đảm bảo doanh thu chỉ tiêu theo hệ thống
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên
  • Sẵn sàng làm việc trong ca đêm (có thể)
  • Lương cơ bản + hoa hồng theo doanh số
  • Yêu Cầu Công Việc

  • Nam + Nữ tuổi từ 19 đến 33
  • Ngoại hình ưa nhìn, giao tiếp tốt
  • Yêu thích công việc dịch vụ khách hàng và cam kết của công ty
  • Làm việc theo nhóm tốt
  • Phân tích với đàm phán hiệu quả và kỹ năng giải quyết vấn đề
  • Ưu tiên ứng viên biết Tiếng Anh và Tiếng Trung
  • Thông tin khác

  • Bằng cấp : Đại học
  • Độ tuổi : 22 - 33
  • Hình thức : Nhân viên chính thức
  • Step 2
    Nộp đơn
    Thêm vào ưa thích
    Loại bỏ khỏi mục ưa thích
    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký