GO! Thái Nguyên - Trưởng Thu Ngân và Dịch Vụ Khách Hàng
Hệ Thống Big C
Thành phố Thái Nguyên, Việt Nam
3 ngày trước
source : CareerLink

công việc

  • Quản lý vận hành Thu Ngân :
  • Nghiêm túc tuân thủ các chính sách / quy trình làm việc của công ty có liên quan đến quản lý xuất, nhập tiền mặt tại cửa hàng phụ trách,
  • Kiểm tra, theo dõi các chứng từ bán hàng trả chậm, đổi giá, hủy hóa đơn, in hóa đơn lần 2, chứng từ chi trả, phát hành Phiếu đổi hàng
  • Quản lý hệ thống VLP và Đảm bảo việc chuyển dữ liệu kịp thời, chính xác từ các hệ thống máy quản lý
  • Thực hiện triển khai và hổ trợ đầy đủ các chương trình khuyến mại từ HO
  • Lập kế hoạch Lịch làm việc hiệu quả để đảm bảo Nhân sự hợp lý vào các giờ tính tiền cao điểm trong ngày / trong tuần. Nhanh chóng phối hợp với BP Thương Mai tổ chức quầy tính tiề khẩn cấp trong trường hợp quá nhiều KH chờ, đảm bảo Kh được tính tiền nhanh và hài lòng.n
  • Kiểm soát chi phí có liên quan đến : giấy tính tiền / túi nylon / văn phòng phẩm
  • Đảm bảo Dịch vụ Khách Hàng :
  • Thực hiện kiểm tra đảm bảo điều kiện tốt môi trường mua sắm cho Khách hàng bao gồm : âm thanh, ánh sáng, nhiệt độ, vệ sinh chung
  • Đảm bảo thực hiện các cam kết với Khách hàng bao gồm : sản phẩm giá rẻ hơn bao bì, sản phẩm giá rẻ nhất, nhận diện sản phẩm nhanh, không bán hàng quá hạn, sản phẩm KM luôn có hàng;
  • thực hiện bồi thường cho KH theo đúng quy trình nếu có.

  • Giám sát, đảm bảo thực hiện tốt và đầy đủ các dịch vụ và thông tin dịch vụ (bảng hiệu) tại cửa hàng do nội bộ thực hiện và NCC
  • Tuân thủ quy trình và phối hợp với các BP có liên quan hoặc BP chức năng để nhanh chóng làm hài lòng KH khi có khiếu nại;
  • đảm bảo hổ trợ và hướng dẫn cặn kẽ NV trong các trường hợp xử lý khiếu nại của KH

  • Đảm bảo cung cấp tốt nhất các dịch vụ có liên quan đến Thẻ Ưu Đãi Big Xu bao gồm : phát hành thẻ mới, in thẻ tạm, đổi thẻ hỏng, cung cấp thông tin lợi ích thẻ và các đối tác, chúc mừng SN
  • Tổ chức Nhân sự :
  • Phối hợp với BP Nhân Sự xây dựng số lượng Nhân Viên phù hợp
  • Tổ chức phân công trách nhiệm và thực hiện kiểm soát công việc hằng ngày của BP
  • Thực hiện đào tạo và triển khai triệt để tất cả các quy định và quy trình làm việc
  • Thực hiện đánh giá, động viên, khen thưởng và kỷ luật nhân viên theo đúng quy định
  • Giám sát và bảo trì các trang thiết bị phục vụ công việc trong điều kiện hoạt động tốt
  • QUYỀN LỢI
  • Lương cơ bản, phụ cấp cơm trưa và các phụ cấp khác theo vị trí làm việc
  • Thưởng theo quy định của công ty
  • Bảo hiểm theo Luật Lao Động : Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Xã hội, Bảo hiểm Thất nghiệp
  • Bảo hiểm Tai nạn 24 / 24
  • Khám sức khỏe định kỳ hàng năm
  • 15 ngày phép năm, 1.5 ngày nghỉ ca / tuần
  • Ưu đãi mua sắm tại hệ thống siêu thị GO! / Big C Việt Nam
  • Được đào tạo và định hướng phát triển lên những vị trí cao hơn
  • Làm việc tại siêu thị GO! Thái Nguyên ( Khu dân cư Việt Bắc, phường Tân Lập, TP. Thái Nguyên)

    Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết

  • Học vấn : Ưu tiên tốt nghiệp đại học chuyên ngành kinh tế, Marketing, Khoa học xã hội
  • Thâm niên làm việc : Ít nhất có 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương hoặc có bề dày kinh nghiệm tại cửa hàng
  • Ngoại ngữ Tiếng Anh thành thạo nói và viết
  • Kỹ năng văn phòng : Khả năng làm việc với Pack Office, đặc biệt với Word & Excel. Biết sử dụng phần mềm SAP là một lợi thế
  • Thái độ : Cẩn trọng, định hướng Khách Hàng
  • Mô tả

  • Ngành nghề việc làm : Kế toán / Kiểm toán Dịch vụ khách hàng
  • Cấp bậc : Quản lý / Trưởng phòng
  • Nơi làm việc : Thái Nguyên , Thành phố Thái Nguyên
  • Trình độ học vấn : Cử nhân
  • Mức kinh nghiệm : 2-5 năm kinh nghiệm
  • Loại công việc : Toàn thời gian cố định
  • Tuổi : 25-40
  • Giới tính : Nam / Nữ
  • Báo cáo công việc này
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký