Nhân viên Chăm sóc Khách hàng Game
APPOTA CORP
Ha Noi, Việt Nam
19 ngày trước

1. MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Trực tổng đài, hỗ trợ giải đáp các thắc mắc của người chơi qua điện thoại.
  • Trả lời các thắc mắc , báo lỗi của người chơi thông qua các kênh hỗ trợ như : fan page, diễn đàn, onClan, Email
  • Tổng hợp các lỗi phát sinh và viết báo cáo các game theo từng ngày.
  • Thu thập đánh giá các phản hồi của khách hàng trên các kênh hỗ trợ khác nhau ( forum, fan page, onClan )
  • Chơi thử nghiệm game tìm lỗi, đánh giá chất lượng sản phẩm trên góc độ người dùng.
  • Thực hiện một số các đầu việc khác phù hợp với năng lực chuyên môn theo cấp trên và các phòng ban khác giao phó.
  • 2. YÊU CẦU CÔNG VIỆC

  • Chăm chỉ, nhiệt tình, yêu thích chơi game;
  • Giọng nói chuẩn;
  • Ưu tiên ứng viên có hộ khẩu Hà Nội, đã từng có kinh nghiệm làm CSKH;
  • Biết chơi game online, am hiểu game và có quan hệ rộng rãi với cộng đồng game là 1 lợi thế;
  • Làm theo ca (Ca 1 : từ 8h30 - 18h, Ca 2 : từ 15h - 22h).
  • 3. QUYỀN LỢI

  • Mức lương cạnh tranh và tương xứng với kinh nghiệm.
  • Xét điều chỉnh lương 6 tháng / lần
  • Ăn sáng và Ăn chiều tại công ty
  • Thưởng các ngày lễ tết, thưởng dự án, thưởng KPI, hiệu suất công việc hàng tháng....
  • Được hưởng Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo chế độ nhà nước ban hành.
  • Thường xuyên tổ chức các buổi teambuilding, hoạt động văn hóa tinh thần cho anh em trong công ty
  • Thường xuyên tổ chức các buổi Master Talk, CEO Talk với sự giao lưu chia sẻ kinh nghiệm của các chuyên gia và CEO hàng đầu trong cùng lĩnh vực
  • Môi trường cực kỳ năng động, vui vẻ và thoải mái. Nơi các bạn được thỏa sức sáng tạo và thể hiện đam mê, phát triển bản thân.
  • Ứng tuyển
    Thêm vào ưa thích
    Loại bỏ khỏi mục ưa thích
    Ứng tuyển
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký