Chuyên Viên Giám Sát Quy Trình
Công ty Cổ Phần ETON
Hồ Chí Minh, Việt Nam
3 ngày trước
source : CareerLink

Mô tả chi tiết công việc

  • Trong hoạt động giao hàng, có nhiều yêu cầu đặc biệt xuất phát từ đặc thù hoạt động kinh doanh và vận hành của từng đối tượng khách hàng.
  • Để đáp ứng được các yêu cầu này và đảm bảo vận hành được hiệu quả và giảm thiểu rủi ro, quy trình giao hàng cần có sự nghiên cứu kỹ càng, bám sát thực tế và cần có sự theo dõi liên tục để giải quyết vấn đề phát sinh trực tiếp với khách hàng.

    Người giám sát quy trình sẽ là người đi tiên phong để nghiên cứu quy trình, giám sát thực hiện và cũng là người dàn xếp và xây dựng mối quan hệ hiệu quả với đối tác vận tải và khách hàng.

  • Nghiên cứu và tham gia xây dựng quy trình
  • Nghiên cứu các yêu cầu mới, đặc biệt, đặc thù về giao nhận của khách hàng với từng đối tượng nhận hàng để xây dựng quy trình.
  • Hướng dẫn triển khai thực hiện cho các nhà vận tải và kho hàng.
  • Giám sát và xử lý sự cố
  • Giám sát thực tế việc giao hàng tại các bưu cục / điểm giao nhận / với nhân viên giao hàng để kiểm tra việc thực hiện quy trình đạt yêu cầu hay không.
  • Cùng xử lý sự cố phát sinh, có tính chất phức tạp với nhà vận tải và khách hàng.
  • Đề xuất để cải tiến quy trình giao nhận.
  • Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết

  • 2-3 năm kinh nghiệm trong việc giao hàng, giám sát giao hàng, đặc biệt cho khách hàng doanh nghiệp (B2B).
  • Tương tác hiệu quả với con người : nhân viên giao hàng, khách hàng
  • Giải quyết tốt các vấn đề phức tạp trong giao nhận.
  • Có khả năng đào tạo hướng dẫn
  • Giám sát hoạt động giao nhận (quan sát, ghi nhận, đánh giá và khắc phục vấn đề cùng bên vận tải).
  • Khả năng làm việc cơ bản với excel.
  • Đức tính cần thiết : tỉ mỉ, chặt chẽ, rõ ràng và khách quan.
  • Công việc yêu cầu đi thực tế là chủ yếu nên cần sự linh hoạt, chủ động về phương tiện đi lại và luôn sẵn sàng.
  • Mô tả

  • Ngành nghề việc làm : Vận chuyển / Giao thông / Kho bãi
  • Cấp bậc : Nhân viên
  • Nơi làm việc : Hồ Chí Minh , Quận Bình Thạnh
  • Trình độ học vấn : Cao đẳng
  • Mức kinh nghiệm : 2-5 năm kinh nghiệm
  • Loại công việc : Toàn thời gian cố định
  • Giới tính : Nam
  • Nộp đơn
    Thêm vào ưa thích
    Loại bỏ khỏi mục ưa thích
    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký