Nhân viên Tổng đài EMS (Mới)
Tổng Công Ty Chuyển Phát Nhanh Bưu Điện
Hà Nội
3 ngày trước
source : Tuổi Trẻ

Mô tả Công việc

  • Mô tả công việc :
  • Tra cứu định vị, tư vấn, giải đáp thông tin và các khiếu nại qua tổng đài, email, fax, các kênh thông tin khác liên quan đến sản phẩm EMS.
  • Tổng hợp, đánh giá phản hồi của khách hàng về dịch vụ, hỗ trợ kiểm soát chất lượng dịch vụ trên toàn mạng lưới.
  • Theo dõi quá trình thực hiện nhận hàng, thực hiện nhắc tin, hủy tin và phản hồi của bưu tá về kết quả nhận hàng
  • Tiếp nhận, giải quyết khiếu nại trong nước và ngoài nước đối với dịch vụ EMS
  • Đảm nhận các công việc khác theo sự phân công của quản lý
  • Địa điểm làm việc :
  • Tại Hà Nội : Km1 đường Võ Văn Kiệt, Kim Chung, Đông Anh, Hà Nội (Có xe đưa đón của Công ty tại Số 1 Tân Xuân sang Đông Anh.

    Thời gian di chuyển : 5 phút)

    Yêu Cầu Công Việc

  • Số lượng tuyển dụng : 10 Nam nữ
  • Độ tuổi : 23 - 35 tuổi
  • Sử dụng thành thạo tin học văn phòng (yêu cầu bắt buộc) : Word, Excel, Powerpoint
  • Kỹ năng giao tiếp đàm phán, thương lượng với khách hàng tốt.
  • Có khả năng chịu áp lực về công việc
  • Năng động, sáng tạo, tư duy trong công việc.
  • Khả năng làm việc nhóm.
  • Thông tin khác

  • Bằng cấp : Cao đẳng
  • Độ tuổi : 23 - 35
  • Hình thức : Nhân viên chính thức
  • Cơ hội huấn luyện : - Tham gia các khóa đào tạo chuyên môn nghiệp vụ và kỹ năng mềm do Tổng công ty EMS tổ chức
  • Báo cáo công việc này
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký