Tuyển Trưởng Nhóm Telesale (CSKH)
TNHH Đào tạo Thẩm mỹ Bích Nguyệt
Hà Nội
4 ngày trước
source : NHÂN LỰC NGÀNH LUẬT

Mô tả công việc

  • Nhận data số điện thoại khách hàng từ Marketing và Data nguồn ngoài, từ đó phân bổ công việc cho nhân viên;
  • Đảm bảo data khách hàng được quản lý chặt chẽ và đạt hiệu quả tối đa tỷ lệ trở thành khách hàng;
  • Chịu trách nhiệm chăm sóc khách hàng VIP và hỗ trợ nhân viên giải quyết các trường hợp khách hàng khó
  • Ghi nhận ý kiến khách hàng để có phương hướng giải quyết nhằm thỏa mãn nhu cầu của khách hàng kip thời.
  • Chịu trách nhiệm về việc xây dựng, tuân thủ kịch bản, chất lượng dịch vụ, nội quy lao động của các nhân viên trong phòng.
  • Xây dựng và chuẩn hóa quy trình làm việc của Bộ phận;
  • Giám sát, hướng dẫn, đào tạo nhân viên hoàn thành hiệu quả công việc được giao.
  • Báo cáo tỷ lệ chuyển đổi của data
  • Báo cáo công việc theo tuần, tháng hoặc khi được yêu cầu.
  • Yêu cầu công việc

  • Giới tính : Nữ, tuổi từ 25 - 35;
  • Thái độ làm việc quyết liệt, trách nhiệm, đam mê với doanh thu;
  • Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm vị trí Trưởng nhóm Dịch vụ Khách hàng, Telesales các ngành hoặc ưu tiên trong ngành Thẩm mỹ, mỹ phẩm
  • Kỹ năng giao tiếp,thuyết phục, chốt khách; giải quyết vấn đề tốt.
  • Kỹ năng phân công, giám sát, đào tạo nhân viên
  • Ưu tiên nộp hồ sơ sớm.
  • Giờ làm việc : giờ hành chính
  • Phúc lợi công việc

  • Lương cơ bản và hoa hồng, tổng thu nhập từ 18tr - 40tr
  • Được hướng dẫn, đào tạo các kiến thức về sản phẩm.
  • Chế độ phúc lợi : Thưởng Lễ, Tết, sinh nhật, ốm đau, hiếu, hỷ
  • Ngày nghỉ tuần, nghỉ phép (5 ngày / tháng)
  • Cơ hội gia tăng kiến thức làm đẹp và được sử dụng dịch vụ làm đẹp với chi phí ưu đãi dành cho CBNV;
  • TMV 5 sao uy tín trên thị trường, môi trường làm việc thân thiện, trẻ trung, hiện đại.
  • Báo cáo công việc này
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký