Chuyên Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Hội An
CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ CENTRAL CAPITAL
Huyện Cam Lâm, Việt Nam
5 ngày trước
source : CareerLink

công việc

  • Giải quyết khiếu nại và thắc mắc của khách hàng
  • Quản lý Hợp đồng, công nợ, giao nhà, giấy tờ nhà các Dự án do Công ty phát triển, phân phối.
  • Quản lý, xử lý các đề nghị / khiếu nại của KH được gửi đến Bộ phận CSKH thông qua các phương tiện điện thoại, website, thư, trực tiếp, email cho KH.
  • Thực hiện, phân tích, đánh giá kết quả các cuộc khảo sát, thăm dò ý kiến KH về các sản phẩm, dịch vụ CSKH của Công ty.
  • Đánh giá hiệu quả của hoạt động triển khai các chương trình CSKH, phát hiện những bất cập, cải tiến và đưa ra những khuyến nghị về việc nâng cao hiệu quả của các chương trình CSKH.
  • Quản lý Hợp đồng, công nợ, giao nhà, giấy tờ nhà các Dự án do Công ty phát triển, phân phối.
  • Quản lý, xử lý các đề nghị / khiếu nại của KH được gửi đến Bộ phận CSKH thông qua các phương tiện điện thoại, website, thư, trực tiếp, email cho KH.
  • Đề xuất biện pháp giải quyết, chuyển đề nghị / khiếu nại của KH đến trưởng nhóm để kịp thời xử lý hỗ trợ cho khách hàng..
  • Thương lượng với KH trong việc giải quyết đề nghị / khiếu nại trên cơ sở duy trì và phát triển mối quan hệ tốt với KH.
  • Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Trưởng phòng CSKH và Ban lãnh đạo Công ty.
  • Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết

  • Tốt nghiệp cao đẳng trở lên các ngành nghề
  • Kỹ năng giải quyết vấn đề; Kỹ năng giao tiếp / thuyết phục
  • Có kinh nghiệm về CSKH ở lĩnh vực bất động sản là một lợi thế
  • Từ 1 năm kinh nghiệm trong ngành dịch vụ khách hàng
  • Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng.
  • Mô tả

  • Ngành nghề việc làm : Tư vấn Dịch vụ khách hàng
  • Cấp bậc : Nhân viên
  • Nơi làm việc : Quảng Nam , Thành phố Hội An
  • Trình độ học vấn : Cao đẳng
  • Mức kinh nghiệm : 1-2 năm kinh nghiệm
  • Loại công việc : Toàn thời gian cố định
  • Giới tính : Nam / Nữ
  • Báo cáo công việc này
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký