Nhân Viên Lễ Tân Văn Phòng
Công ty TNHH Samsung Electronics Việt Nam
Hà Nội
6 ngày trước
source : Vieclam.TV

Mô tả công việc

Nhiệm vụ 1 : Trực điện thoại : Tiếp nhận và xử lý các cuộc gọi đến Sàn giao dịch theo quy định của Tập đoàn

1.1 Đảm bảo các cuộc gọi đến Sàn giao dịch, Nhà mẫu đều phải được tiếp nhận, trả lời, giải đáp thắc mắc trong phạm vi kiến thức của Lễ tân Sàn giao dịch.

1.2 Chuyển hướng cuộc gọi đến bộ phận chuyên trách và hướng dẫn đúng với tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng của Phòng Tiền sảnh.

Nhiệm vụ 2 : Đón tiếp, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng đến Sàn giao dịch, Nhà mẫu đúng với tiêu chuẩn dịch vụ của Tập đoàn

2.1 Đảm bảo khách hàng đến Sàn giao dịch, Nhà mẫu đều phải được chào đón, hướng dẫn đúng với tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng của Phòng Tiền sảnh.

2.2 Thực hiện công việc đón khách, chào khách theo đúng tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng khi tổ chức các sự kiện.

Nhiệm vụ 3 : Thực hiện hoạt động xác nhận khách hàng chính xác (khách từ nguồn Nhân viên kinh doanh, môi giới, ), phân lượt tiếp khách, cập nhật thông tin khách hàng theo quy trình của Phòng Kinh doanh

  • Đảm bảo các yêu cầu xác nhận thông tin khách hàng từ nguồn Chuyên viên kinh doanh, của Môi giới đều phải được tiếp nhận, xử lý xác nhận theo quy trình của Phòng kinh doanh và phản hồi kịp thời gian theo quy định của Phòng kinh doanh.
  • Nhiệm vụ 4 : Thực hiện các hoạt động hành chính tại khu vực Đón khách

    4.1 Giao & nhận văn thư, EMS; in ấn và photo tài liệu khi có yêu cầu

    4.2 Tiếp nhận, điều phối & phản hồi kịp thời các yêu cầu đặt xe Tập đoàn tại Sàn giao dịch, Nhà mẫu.

    4.3 Quản lý thẻ gửi xe ô tô xe máy miễn phí, chìa khóa căn hộ mẫu, thẻ master, thẻ công trình.

    4.4 Cập nhật báo cáo tình trạng dịch vụ tại Sàn giao dịch cho Quản lý trực tiếp một cách chính xác và đúng với thực tế.

    4.5 Đảm bảo quầy lễ tân, kệ tờ rơi quảng cáo, hoa tươi phải trong tình trạng gọn gàng, sạch sẽ, chỉnh chu, thẩm mỹ, ngăn nắp theo tiêu chuẩn và sẵn sàng phục vụ

    Nhiệm vụ 5 : Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu và chỉ đạo của Quản lý trực tiếp Quyền lợi được hưởng : Hưởng mức lương cao so hơn so với thị trưởng chung trong nước lương từ 10-12 triệu

    Được tham gia đầy đủ các chế độ đãi ngộ, bảo hiểm tại công ty

    Tham gia các chương trình teambuilding

    Yêu cầu khác : Tốt nghiệp Trung Cấp trở lên.

    01 năm kinh nghiệm ở vị trí Lễ Tân

    Giới tính : Nữ

    Tuổi : từ 20 25 tuổi

    Chiều cao : từ 162 cm trở lên

    Gương mặt dễ nhìn, thân thiện, vui vẻ

    Giọng nói dễ nghe

    Tinh thần trách nhiệm cao Hồ sơ bao gồm :

    Báo cáo công việc này
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký