Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
TNHH Tổ Hợp Y Tế Phương Đông
Hà Nội
3 ngày trước
source : NHÂN LỰC NGÀNH LUẬT

Mô tả công việc

  • Chủ động chào hỏi khách hàng ngay khi gặp, tư vấn các dịch vụ, sản phẩm, chính sách giá cả và các chương trình ưu đãi của Bệnh viện một cách tận tình và rõ ràng.
  • Làm các thủ tục đăng ký khám hướng dẫn khách làm thủ tục đăng ký ban đầu theo đúng qui trình và qui định. Xử lý nhanh và hiệu quả các yêu cầu của khách
  • Phối hợp với các khoa / phòng, Y Bác sỹ chuyên môn để phục vụ việc khám chữa bệnh của khách
  • Báo cáo trực tiếp quản lý các phản hồi / phàn nàn của khách. Kết hợp với các khoa / phòng đưa ra phương hướng xử lý.
  • Thực hiện dịch vụ chăm sóc khách hàng trong khi khách khám bệnh, khách nằm nội trú và sau khi khách ra viện
  • Kiểm tra các Phiếu xác nhận dịch vụ y tế và cập nhật đầy đủ đảm bảo không bỏ sót chi tiết thanh toán nào
  • Giải thích đầy đủ các hạng mục, giá cả dịch vụ, các chương trình, các gói khám đang áp dụng (nếu có) cho khách
  • Với khách có bảo hiểm phải thực hiện thanh toán theo qui trình hướng dẫn thanh toán bảo hiểm tự nguyện hoặc bảo hiểm y tế.
  • Thông báo số tiền mà khách cần thanh toán & thu tiền, lấy chữ ký và họ tên đầy đủ của khách trên hóa đơn, báo cáo thu ngân theo qui định.
  • Yêu cầu công việc

  • Trình độ chuyên môn : Tốt nghiệp Trung cấp tất cả các chuyên ngành chuyên ngành : Điều dưỡng, Dược sỹ, kinh tế, du lịch, ngoại giao ưu tiên chuyên ngành điều dưỡng
  • Kinh nghiệm làm việc : Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm CSKH trong lĩnh vực Y tế, bệnh viện...
  • Yêu cầu khác :
  • Nam : cao 1m70 trở lên, Nữ cao 1m58 trở lên.
  • Giọng nói chuẩn, không nói ngọng - nói lắp. Ngoại hình ưa nhìn.
  • Có khả năng Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh là một lợi thế.
  • Xử lý tính huống nhanh nhẹn, khả năng giao tiếp tốt
  • Phúc lợi công việc

  • Mức lương theo thỏa thuận;
  • Được hưởng các chế độ về BHXH, BHYT, BHTN theo quy định;
  • Được nghỉ phép, nghỉ chủ nhật và các ngày nghỉ Lễ theo quy định;
  • Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi chung của Tập đoàn Intracom như : ăn trưa, nghỉ mát, ưu đãi khám chữa bệnh, chính sách quan tâm tới con em CBNV ;
  • Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp về lĩnh vực y tế cùng với Chuyên gia trong nước và Quốc tế;
  • Có cơ hội thăng tiến và phát triển nghề nghiệp;
  • Được trang bị đầy đủ điều kiện làm việc;
  • Báo cáo công việc này
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký