Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng Tại FPT Telecom Vũng Tàu
FPT
Vũng Tàu, Việt Nam
8 ngày trước
source : Talent Network

Mô tả công việc - Quản lý các hoạt động thuộc chức năng của phòng Dịch vụ khách hàng tại chi nhánh đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu theo kế hoạch bao gồm : Tư vấn, hỗ trợ và giải quyết khiếu nại cho khách hàng đến giao dịch trực tiếp Thúc đẩy công tác thu hồi cước dịch vụ hàng tháng Chăm sóc khách hàng chủ động trong và sau quá trình bán hàng -

Phối hợp với các phòng ban chức năng tại chi nhánh đảm bảo hoạt động cung cấp dịch vụ được thuận lợi và hiệu quả. - Tham vấn cho Ban Giám đốc chi nhánh các chương trình, chính sách chăm sóc, tri ân và giữ chân khách hàng.

  • Đào tạo và huấn luyện đội ngũ nhân sự thuộc phạm vi quản lý. - Thực hiện các báo cáo nghiệp vụ theo yêu cầu của Ban Giám đốc chi nhánh.
  • Tốt nghiệp Đại học trở lên mọi khối ngành. Có kinh nghiệm ở vị trí tương đương 1 năm trong lĩnh vực Dịch vụ / Chăm sóc khách hàng.

    Có khả năng Giao tiếp, Thuyết phục xuất sắc. Có khả năng xử lý tình huống nhạy bén và hiệu quả. Có khả năng đào tạo và huấn luyện.

    Có khả năng quản lý, điều phối và thúc đẩy thực hiện mục tiêu Thành thạo Microsoft Office. Gói thu nhập năm bao gồm 13 tháng lương + Thưởng kinh doanh Các chế độ theo Luật lao động hiện hành và các phúc lợi theo quy định của Công ty (bảo hiểm FPT Care, ) Chính sách phúc lợi đa dạng Môi trường làm việc cởi mở, thân thiện, chuyên nghiệp Hoạt động văn hóa tinh thần phong phú -

    Quy trình tuyển dụng tại FPT Tại đây

    408B Lê Hồng Phong, Phường Thắng Tam, Tp.Vũng Tàu

    Ứng tuyển
    Thêm vào ưa thích
    Loại bỏ khỏi mục ưa thích
    Ứng tuyển
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký