Trưởng Bộ Phận Lễ Tân Tòa Nhà
Tập Đoàn BRG
Hà nội, Vietnam
2 ngày trước
source : HRchannels

Mô tả công việc

  • Trưởng Bộ phận Lễ tân và CKSH chịu trách nhiệm quản lý vàđiều hành toàn bộ hoạt động vận hành của bộ phận Lễ tân và CSKH, đào tạo nhân sựvà đảm bảo chất lượng dịch vụ đáp ứng yêu cầu của khách hàng sử dụng dịch vụ tạitòa nhà của Tập đoàn.
  • Điều hành mọi hoạt động vận hành của bộ phận lễ tân và CSKH .
  • Lên kế hoạch và tổ chức thực hiện các nhiệm vụ của bộ phận lễ tân và CSKH.
  • Đôn đốc, kiểm tra, giám sát và đánh giá kết quả hoạt động của từng CBNV trongbộ phận .
  • Giải đáp các thắc mắc, khiếu nại của khách hàng sử dụng dịch vụ tại tòa nhà .
  • Xây dựng và triển khai các quy trình dịch vụ của bộ phận Lễ tân và CSKH .
  • Tham gia quá trình tuyển dụng, đào tạo, nâng cao nghiệp vụ lễ tân CSKH củaCBNV .
  • Phối hợp với các phòng / ban / bộ phận khác trong quá trình vận hành chung củatòa nhà .
  • Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Ban Lãnh đạo.
  • Yêu cầu công việc

  • Trình độ : Đại học
  • Chuyên ngành : Quản Trị Kinh Doanh, Khách sạn,
  • Chứng chỉ : Quản Lý Tòa Nhà / Quản Lý Nhà Chung Cư
  • Kinh nghiệm : 3 năm ở vị trị tương đương
  • Kiến thức :
  • Quản lý, vận hành và cung cấp dịch vụ cho các toà nhà và chung cư
  • Am hiểu các luật về quản lý bất động sản cung cấp dịch vụ
  • Nắm bắt kịp thời các thông tư, quy định và hướng dẫn liên quan
  • Nắm vững được các kiến thức chuyên môn nghiệp vụ
  • Kỹ năng / Khả năng :
  • Soạn thảo các nội quy, quy định, quy chế liên liên quan tới công tác quản lývà cung cấp dịch vụ cho các khu chung cư
  • Thiết lập được phương án quản lý và thực hiện triển khai
  • Kỹ năng giao tiếp tốt
  • Kỹ năng lập kế hoạch và giám sát và điều hành tốt
  • Thông tin chung

    Cấp bậc Trưởng Nhóm / Giám sát Thời gian làm việc Toàn thời gian Mức lương($) Cạnh tranh

    Nộp đơn
    Thêm vào ưa thích
    Loại bỏ khỏi mục ưa thích
    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký