Thực Tập Sinh Phòng Hỗ Trợ Vận Hành - Hà Nội - TA119
VPBank
Hà Nội
5 ngày trước

Mô Tả Công Việc

  • Performance Management : đo lường, quản trị toàn bộ các chỉ số performance của KVH cũng như của từng Trung tâm / Phòng thuộc Khối
  • Tổ chức triển khai xây dựng, kiểm soát tuân thủ và cải tiến cam kết chất lượng SLA các đơn vị toàn hàng
  • Thực hiện tính toán và rà soát định kỳ đơn giá các dịch vụ nội bộ (Unitcost)
  • Thiết kế và tổ chức đo lường mức độ hài lòng của Khách hàng nội bộ trong toàn hàng
  • Trực tiếp đo lường hoặc trích xuất dữ liệu từ hệ thống của các chỉ tiêu thể hiện hiệu lực và hiệu quả của các quy trình (APT, TAT, )
  • Yêu Cầu Công Việc

    1. Trình độ đào tạo

    Sinh viên Đại học đang theo học tại các trường đại học kinh tế hàng đầu cả nước : Ngoại thương, KTQD, HV Ngân hàng, HV Tài chính, ĐH Kinh tế - ĐHQG, chuyên ngành Toán kinh tế, Kế toán / kiểm toán, Tài chính / Ngân hàng

    2. Kiến thức / Chuyên môn có liên quan

  • GPA : lớn hơn 7.5 (thang 10) và lớn hơn 3.2 (thang 4)
  • Trình độ tiếng Anh : Có các chứng chỉ Tiếng Anh tương đương (Toeic >
  • 5.5)

  • Có kiến thức cơ bản về Ngành Ngân hàng.
  • Am hiểu các phương pháp, công cụ quản trị chi phí, dữ liệu
  • 3. Các kỹ năng

  • Khả năng tư duy logic, sáng tạo, phân tích, tổng hợp tốt.
  • Khả năng chịu áp lực tốt
  • Kỹ năng, giao tiếp đàm phán, thuyết phục tốt
  • Khả năng nắm bắt công việc nhanh, chủ động, tinh thân trách nhiệm cao trong công việc
  • Khả năng làm việc độc lập, phối hợp làm việc làm theo nhóm.
  • Kỹ năng sử dụng Word, Excel thành thạo
  • 4. Các kinh nghiệm liên quan

  • Không yêu cầu kinh nghiệm
  • 5. Các năng lực cần có

  • Xử lý thông tin
  • Tuân thủ
  • Chú trọng khách hàng
  • Chủ động
  • Làm việc hiệu quả
  • Làm việc nhóm, Xây dựng đội ngũ
  • Báo cáo công việc này
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký