HO - Cloud Systems Administrator Expert

Ngân Hàng Á Châu | ACB

Ho Chi Minh, Ho Chi Minh, Vietnam

2 ngày trước

Đảm bảo việc cung cấp các dịch vụ Cloud cho khách hàng nội bộ theo đúng cam kết về thỏa thuận mức độ dịch vụ (SLA - Service Level Agreement) với khách hàng;

Thực hiện các chức năng thiết kế và triển khai các danh mục dịch vụ (Cloud Service Catalog) đáp ứng nhu cầu sử dụng của khách hàng;

Nghiên cứu, thiết kế và thiết lập các giải pháp tự động hóa trong việc cung cấp dịch vụ cấp phát hạ tầng CNTT trên Cloud;

Hỗ trợ và xử lý các sự cố nhỏ phát sinh từ khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ Cloud;

Thực hiện công tác khảo sát, đo lường sự hài lòng của khách hàng nội bộ trong quá trình sử dụng dịch vụ Cloud để tối ưu và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Báo cáo công việc này

Thank you for reporting this job!

Your feedback will help us improve the quality of our services.