Trưởng Bộ Phận Bán Hàng (Đa Kênh)
TNHH Thương Mại Và Dịch Vụ Siêu Thị Big C An Lạc
Tp Hồ Chí Minh
6 ngày trước
source : NHÂN LỰC NGÀNH LUẬT

Mô tả công việc

  • Thiết lập kế hoạch bán hàng phù hợp với các kênh nhằm thúc đẩy doanh thu.
  • Quản lý tốt từng bước vận hành của bộ phận : bán hàng trực tuyến, bán hàng qua điện thoại, giao hàng miễn phí GO! / Big C.
  • Kiểm tra định kỳ việc áp dụng và vận hành theo đúng quy trình của bộ phận bán hàng đa kênh.
  • Kiểm tra các chứng từ thanh toán và báo cáo đúng deadline.
  • Kết nối các thành viên trong bộ phận, để hướng đến sự hài lòng của khách hàng.
  • Tiếp cận khéo léo và giải quyết hiệu quả phàn nàn của khách hàng.
  • Quản lý và hỗ trợ đội ngũ, hợp tác tốt với các bộ phận khác.
  • Hướng dẫn & truyền đạt quy trình, công việc cho các thành viên trong bộ phận;
  • Hoạch định rõ ràng kế hoạch làm việc của bộ phận.
  • Thực hiện các công tác phân công lịch làm việc, chấm công, linh hoạt điều phối đảm bảo nhân sự cho mỗi ca làm việc.
  • Kiểm soát hành vi & thái độ của nhân viên trong bộ phận & đối tác làm việc tại cửa hàng.
  • Phân tích dữ liệu khách hàng và xu hướng tiêu dùng của thị trường dựa trên báo cáo của bộ phận và phản hồi của khách hàng.
  • Yêu cầu công việc

  • Ưu tiên chuyên ngành Kinh tế / Quản trị kinh doanh hoặc ngành có liên quan.
  • Từ 2 - 5 năm kinh nghiệm làm việc trong siêu thị (Kênh phân phối truyền thống GT, ưu tiên kênh phân phối hiện đại MT).
  • Trong đó 01 năm vị trí quản lý (nhóm tối thiểu 15 - 20 người).

  • Tiếng Anh tốt (Tương đương TOEIC 400 điểm trở lên), ưu tiên biết tiếng Pháp.
  • Có kinh nghiệm, kiến thức về lĩnh vực chăm sóc khách hàng qua điện thoại, tổng đài điện thoại.
  • Có kinh nghiệm, kiến thức về quy trình soạn hàng, đóng gói hàng hóa và giao hàng tận nhà.
  • Có khả năng chịu áp lực, làm việc xoay ca theo sắp xếp của quản lý.
  • Kỹ năng tổ chức, sắp xếp, quản lý công việc / nhân sự.
  • Kỹ năng phân tích dữ liệu.
  • Kỹ nắng giải quyết vấn đề, quản lý thời gian.
  • Làm việc nhóm, kỹ năng đào tạo / hướng dẫn nhân viên.
  • Phúc lợi công việc

  • Thỏa thuận với công ty.
  • Báo cáo công việc này
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký