NHÂN VIÊN QUI TRÌNH
Công ty Cổ Phần Admicro
Hà Nội, VN
1 ngày trước
source : Glints

I. Tóm tắt về vị trí công việc

  • Chủ trì tổ chức, phối hợp với các bộ phận liên quan xây dựng / mô hình hóa qui trình kinh doanh của công ty.
  • Hỗ trợ tổ chức đào tạo và đánh giá sự tuân thủ, hiệu quả của qui trình để cải tiến.
  • Xây dựng Customer Jouney map (CJM) và Customer Experience map (CEM)
  • Hỗ trợ hoặc trực tiếp triển khai, theo dõi và đánh giá các phần mềm tin học hóa qui trình làm việc (ticket )
  • Và các công việc được giao khác.
  • II. Mô tả nhiệm vụ - công việc cụ thể

    1. Xây dựng / mô hình hóa qui trình quản trị nghiệp vụ (Business process)

  • Phối hợp các bộ phận liên quan thu thập dữ liệu, các tình huống thực tế công việc, phỏng vấn người thực hiện ..
  • Phối hợp các bộ phận phân tích, tổ chức cách thực hiện luồng công việc một cách tối ưu.
  • Thực hiện mô hình hóa thành qui trình bằng các tool vẽ, trình chiếu như visio, ppt .
  • Thực hiện tổ chức đào tạo các qui trình đã xây dựng.
  • Theo dõi, đánh giá việc tuân thủ và hiệu quả của qui trình để đưa ra các giải pháp cải tiến.
  • Chủ trì xây dựng các quy trình quản trị nghiệp vụ đơn giản.
  • Xây dựng Customer Jouney Map và Customer Experience map (CEM)
  • 2. Triển khai phần mềm tin học hóa các qui trình công việc

  • Thực hiện phân tích nghiệp vụ và làm giải pháp cho các qui trình áp dụng tool - (Business Analyst)
  • Xây dựng prototype thống nhất bộ phận nghiệp vụ
  • Cấu hình tool và theo dõi áp dụng, cải tiến tool
  • III. Yêu cầu công việc

  • Tốt nghiệp quản trị kinh doanh, marketing, quản trị chất lượng, cộng nghệ thông tin
  • Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm với vị trí trương đương
  • Yêu thích công việc quản trị, truyền thông, marketing digital, công nghệ
  • Yêu cầu về phẩm chất : nhiệt tình, trách nhiệm cao, đam mê công việc, không sợ hoặc sẵn sàng thay đổi và thích nghi nhanh, giao tiếp tốt, năng động.
  • Có tư duy hệ thống tốt.
  • Báo cáo công việc này
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký