Chuyên viên Chăm sóc cư dân - TNS - 1N075
Công Ty CP Quản Trị Nguồn Nhân Lực M-Talent
Hà Nội
4 ngày trước
source : CareerBuilder

Mô tả Công việc

1. Hướng dẫn khách hàng nội quy của tòa nhà, cung cấp cho khách hàng các thông tin, đảm bảo khách hàng nắm rõ được các quy định của tòa nhà.

Đồng thời kiểm soát để đảm bảo khách hàng tuân thủ các nội quy chung.

2. Tiếp nhận các thắc mắc / khiếu nại từ phía khách hàng. Phối hợp với các bộ phận liên quan để giải quyết nhanh chóng các thắc mắc / khiếu nại đó đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

3. Thường xuyên gặp gỡ, trao đổi với đại diện khách hàng. Đóng góp ý kiến cho khách hàng nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

4. Hỗ trợ / phối hợp với Chủ đầu tư để đốc thúc khách hàng thanh toán công nợ.

5. Đánh giá / đề xuất các giải pháp nhằm cải thiện tình hình hoạt động của VP & TTTM.

6. Nắm rõ tình trạng kinh doanh và hiệu quả hoạt động của các gian hàng trong TTTM. Phân tích, đánh giá tình trạng và đưa ra các đề xuất, kiến nghị nhằm cải thiện tình trạng hoạt động của TTTM, chính sách hỗ trợ khách thuê (khi cần).

7. Theo dõi, lưu trữ các hồ sơ liên quan đến khách thuê.

8. - Phối hợp với các bộ phận triển khai chương trình MKT được phê duyệt

  • Trao đổi, tư vấn, hướng dẫn gian hàng tổ chức các chương trình marketing phù hợp nhằm thúc đẩy doanh số
  • Quản lý hệ thống bảng biển chỉ dẫn, quảng cáo trong TTTM
  • 9. Thực hiện các công việc khác theo phân công

    Yêu Cầu Công Việc

    1. Trình độ :

  • Học vấn : Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành QTKD, Kinh tế hoặc các ngành có liên quan
  • Ngoại ngữ : Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản, tương đương TOEIC 350 điểm
  • Tin học : Thành thạo tin học văn phòng
  • 2. Kinh nghiệm : Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương lĩnh vực bán lẻ, thương mại...

    3. Năng lực :

  • Năng lực hành vi / Thái độ : Tinh thần trách nhiệm
  • Năng lực chung :
  • Tư duy logic;
  • Khả năng giao tiếp và truyền thông;
  • Năng lực chuyên môn : Thấu hiểu khách hàng
  • 5. Các yêu cầu khác : Ngoại hình tốt, tác phong chuyên nghiệp

    Báo cáo công việc này
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký