Nv Chăm Sóc Khách Hàng
MAIC Group
Hồ Chí Minh, Vietnam
2 ngày trước
source : CareerBuilder

Mô tả Công việc

  • Tiếp đón khách hàng đến với trạm bảo hành, sửa chửa
  • Tìm hiểu thông tin nhu cầu của khách hàng
  • Hướng dẫn khách hàng thực hiện theo đúng quy trình của Nokia, Táo Khuyết, Samsung yêu cầu đối với các Trung tâm bảo hành
  • Nhập dữ liệu, lên phiếu dịch vụ
  • Hướng dẫn khách hàng thanh toán.
  • Báo giá cho khách hàng các dịch vụ sửa chữa
  • Tương tác với đại lý và khách hàng để giải quyết các vấn đề phát sinh
  • Trực điện thoại
  • Tiếp nhận kiểm đếm - lên đơn hàng cho các đại lý chuyển tiếp máy đến bộ phận kỹ thuật
  • Làm các báo cáo liên quan : tiền mặt, phiếu dịch vụ theo yêu cầu trực tiếp của quản lý và ban giám đốc
  • Hổ trợ các bộ phận khác khi cần
  • Yêu Cầu Công Việc

  • Hòa nhã, thân thiện với đồng nghiệp và thân thiện, chuyên nghiệp với khách hàng
  • Giải quyết vấn đề tốt
  • Tính kỷ luật
  • Chủ động và độc lập
  • Nhiệt tình
  • Khả năng trình bày, thương lượng
  • Thao tác với hệ thống ( cần đọc hiểu một chút tiếng anh sẽ dể dàng tiếp cận với hệ thống )
  • Thời gian làm việc

  • Nokia : T2 - T7 : ca 1 : 7h30 - 17h, ca 2 : 9h30 - 19h nghỉ 90 phút
  • Táo khuyết : T2 - T7 : 8h - 17h30 nghỉ 90 phút
  • Samsung : T2 - T7 : ca 1 : 7h30 - 17h, ca 2 : 9h30 - 19h nghỉ 90 phút, chủ nhật 8h - 17h nghỉ 60 phút sẽ được nghỉ bù vào ngày khác trong tuần
  • Thông tin khác

  • Thời gian thử việc : 2 tháng
  • Thời gian làm việc : theo quy định của hãng
  • Kinh nghiệm : 1 - 2 Năm
  • Cơ hội huấn luyện : - Học nghiệp vụ
  • Tiếp xúc với công nghệ mới
  • Đồng nghiệp : - Giàu kinh nghiệm
  • Hổ trợ trong quá trình làm việc
  • Phúc lợi : - Phụ cấp cơm sau thử việc
  • Các chế độ bảo hiểm theo quy định
  • Ngày nghỉ : Theo quy định của từng hãng, đối tác
  • Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký