Tuyển Nhân Viên Lễ Tân (Tòa Nhà)
Cổ phần Big Sky
Hà Nội
3 ngày trước
source : NHÂN LỰC NGÀNH LUẬT

Mô tả công việc

  • Tiếp đón, trực điện thoại của khách hàng đến liên hệ công tác / giao dịch chu đáo, tận tình, thân thiện.
  • Tiếp nhận hỗ trợ công tác bàn giao và hướng dẫn thi công đối với Cư dân và Khách thuê.
  • Tiếp nhận bưu phẩm, thư chuyển phát nhanh / thư nội bộ, giấy tờ / công văn đi đến của công ty và bàn giao lại các phòng ban để xử lý.
  • Chuẩn bị các biểu mẫu, hỗ trợ và hướng dẫn khách hàng thủ tục đăng ký thi công, đăng ký chuyển hàng hóa ra / vào trung tâm thương mại / khu căn hộ, đăng ký cấp phát thẻ xe / thẻ,
  • Thực hiện và theo dõi việc cấp phát / hủy thẻ xe, thẻ ra vào của các khách hàng theo đúng quy định, kiểm soát chặt chẽ, tránh thất thoát.
  • Kiểm soát việc ra / vào của khách đảm bảo an ninh và theo đúng quy định của Ban quản lý
  • Hỗ trợ cung cấp các thông tin dịch vụ cũng như các thông báo tới toàn bộ khách hàng / cư dân
  • Thu tiền dịch vụ định kỳ của Cư dân khi Cư dân tới quầy đóng tiền
  • Lập báo cáo hàng ngày / tuần / tháng của các công việc liên quan thuộc trách cáo
  • Lập và triển khai Tiêu chuẩn vận hành cùng các bộ phận
  • Lập và triển khai công tác Kiểm soát chất lượng.
  • Báo cáo định kỳ / đột xuất cho Lãnh đạo BQL về các vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ của các bộ phận / Nhà thầu.
  • Báo cáo đánh giá định kỳ công tác kiểm soát chất lượng chung và đánh giá chất lượng dịch vụ Nhà thầu
  • Yêu cầu công việc

  • Trình độ học vấn / Trình độ chuyên môn :
  • Tốt nghiệp Trung cấp / Cao đẳng trở lên chuyên ngành Quản lý / Dịch vụ.
  • 01 năm kinh nghiệm
  • Yêu cầu liên quan tới vị trí :
  • Ngoại hình ưa nhìn và giọng nói dễ nghe
  • Yêu công việc, sẵn sàng nhận thách thức, tinh thần trách nhiệm cao
  • Kỹ năng giao tiếp Tiếng Anh, đàm phán tốt , xử lý tình huống và giải quyết mâu thuẫn
  • Kỹ năng tổng hợp báo cáo
  • Khả năng giao tiếp tốt, khéo léo, điềm đạm
  • Vi tính văn phòng thành thạo
  • Thực hiện công việc : Làm ca 8h / ngày, 48h / tuần
  • Phúc lợi công việc

  • Được tham gia BHXH, BHYT theo quy định của Pháp luật
  • Được tham gia các khóa đào tạo về nghiệp vụ, các chương trình event, teambuilding, theo quy định của công ty.
  • Lương tháng 13 và các chế độ phúc lợi khác (tùy vào hoạt động kinh doanh)
  • Báo cáo công việc này
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký