HO - Khối QLNNL - Trưởng bộ phận Quản lý Chất lượng - Phòng KPI và Quản lý chất lượng
Ngân hàng Bưu điện Liên Việt
Hà Nội, Việt Nam
17 ngày trước

Mô Tả Công Việc

  • Xây dựng, triển khai, đánh giá thực hiện kế hoạch hoạt động của bộ phậntheo định kỳ
  • Nghiên cứu, đề xuất áp dụng các hệ thống, công cụ quản lý chất lượng cho Ngân hàng
  • Xây dựng và quản lý hệ thống quản lý chất lượng của Ngân hàng, theo dõi vận hành, cải tiến phù hợp từng thời kỳ phát triển
  • Quản lý chất lượng dịch vụ nội bộ và bên ngoài của Ngân hàng trên tất cả các kênh theo hệ thống các tiêu chuẩn về chất lượng dịch vụ ban hành.
  • Đề xuất và triển khai cơ chế / chính sách khen thưởng / chế tài về chất lượng của Ngân hàng và đối với từng đơn vị
  • Đầu mối / phối hợp các đơn vị tổ chức các hình thức thu hút sáng kiến cải tiến của cán bộ nhân viên trên toàn hệ thống nhằm liên tục cải tiến quy trình, nâng cao chất lượng hoạt động của Ngân hàng
  • Xây dựng, bổ sung / chỉnh sửa các văn bản định chế thuộc lĩnh vực quản lý chất lượng
  • Đào tạo CBNV trong bộ phận, xây dựng môi trường làm việc của bộ phận theo văn hóa Ngân hàng
  • Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp quản lý
  • Yêu Cầu Công Việc

  • Trình độ học vấn : Tốt nghiệp Đại học (chính quy) trở lên chuyên ngành tài chính ngân hàng, thống kê, tin học, toán học, quản lý chất lượng, quản trị nguồn nhân lực...
  • Kiến thức : Am hiểu về các hệ thống, tiêu chuẩn, chuẩn mực về quản lý chất lượng trong doanh nghiệp; có kiến thức, hiểu biết về các nghiệp vụ, hoạt động của NHTM
  • Kinh nghiệm : Tối thiểu 03 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực xây dựng, triển khai, quản lý hệ thống tiêu chuẩn chất lượng trong các tổ chức tín dụng.
  • Ưu tiên có chứng chỉ chuyên ngành quản lý chất lượng, ISO, ứng viên có kinh nghiệm làm việc với các đối tác triển khai hệ thống quản lý chất lượng.

  • Kỹ năng : Giao tiếp, thuyết phục; Làm việc nhóm; Lập và triển khai kế hoạch công việc;
  • Ứng tuyển
    Ứng tuyển
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký