[Từ Sơn - TP Bắc Ninh] Customer Service Officer
Công Ty Cổ Phần Anh Ngữ Apax
Bắc Ninh, Việt Nam
2 ngày trước
source : CareerLink

Mô tả chi tiết công việc

  • Hỗ trợ giáo viên người nước ngoài trong các vấn đề học tập của các bé học sinh tại trung tâm
  • Trực tổng đài điện thoại, nhận và chuyển cuộc gọi trong trung tâm.
  • Là đầu mối liên kết giữa phụ huynh và trung tâm, trả lời các thắc mắc, cung cấp thông tin cho các cuộc gọi trong và ngoài trung tâm
  • Liên lạc thường xuyên với phụ huynh để cập nhật tình hình học tập của học sinh cũng như tìm hiểu tâm tư, nguyện vọng của phụ huynh đối với chất lượng và dịch vụ của trung tâm.
  • Hỗ trợ Phòng kinh doanh trong việc tư vấn trực tiếp, tư vấn qua điện thoại, qua email, tin nhắn về trung tâm, về chương trình học cho khách hàng trong trường hợp được yêu cầu.
  • Hỗ trợ công tác tuyển sinh : thực hiện thủ tục nhập học, kiểm tra đầu vào, sếp lớp cho học sinh.
  • Thực hiện các công việc hành chính tại trung tâm : quản lý nội dung trên bảng tin, thông báo học phí, hỗ trợ các cuộc hội thảo, sự kiện của trung tâm.
  • Chi tiết công việc sẽ trao đổi trong quá trình phỏng vấn
  • Quyền lợi :
  • Thu nhập Lương cứng 6.000.000 vnđ / tháng + thưởng KPI hàng tháng
  • Tăng lương cứng 3 tháng / lần theo lộ trình thăng tiến Công ty (cao nhất lương bậc 5 : 12.000.000đ / tháng)
  • Thưởng KPI cá nhân / tháng theo quy định chung của Công ty (bao gồm cả thời gian thử việc)
  • Đóng BHXH, BHYT theo bộ luật lao động, có lộ trình thăng tiến và cơ hội phát triển nghề nghiệp rõ ràng.
  • Môi trường làm việc năng động, có nhiều cơ hội giao tiếp với người nước ngoài và phát triển bản thân.
  • Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết

  • Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên các ngành kinh tế, xã hội, ngoại ngữ
  • Giao tiếp Tiếng Anh khá, giỏi trở lên
  • Sử dụng thành thạo máy tính văn phòng
  • Có khả năng phân tích, thu thập thông tin , xử lý tình huống, làm báo cáo.
  • Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng, ưu tiên có kinh nghiệm trong lĩnh vực giáo dục đào tạo
  • Ưu tiên các ứng viên nộp hồ sơ sớm.
  • Mô tả

  • Ngành nghề việc làm : Dịch vụ khách hàng Giáo dục / Đào tạo / Thư viện
  • Cấp bậc : Nhân viên
  • Nơi làm việc : Bắc Ninh , Thị xã Từ Sơn Bắc Ninh , Thành phố Bắc Ninh
  • Trình độ học vấn : Cao đẳng
  • Mức kinh nghiệm : 1-2 năm kinh nghiệm
  • Loại công việc : Toàn thời gian cố định
  • Giới tính : Nam / Nữ
  • Nộp đơn
    Thêm vào ưa thích
    Loại bỏ khỏi mục ưa thích
    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký