Tuyển Nhân Viên Dịch Vụ Khách Hàng
Công Ty TNHH Thương Mại Giải Pháp Ưu Việt
Tp Hồ Chí Minh
5 ngày trước
source : NHÂN LỰC NGÀNH LUẬT

Mô tả công việc

Dịch vụ Kỹ thuật

  • Phối hợp cùng đội ngũ kỹ thuật hỗ trợ phòng kinh doanh hoặc KH tư vấn spec kỹ thuật sản phẩm.
  • Dịch thuật, biên soạn tài liệu kỹ thuật phục vụ cho công việc của phòng kỹ thuật,
  • Theo dõi các yêu cầu dịch vụ tư vấn, lắp đặt (nếu có), bảo hành, bảo trì, sửa chữa của các dự án và đơn hàng lẻ.
  • Trao đổi với các nhà cung cấp để hỗ trợ kỹ thuật sản phẩm theo yêu cầu của Cấp Quản lý.
  • Chăm sóc khách hàng

  • Ghi nhận, thu thập ý kiến phản hồi của KH về các dịch vụ của Công ty (lắp đặt, bảo hành, bảo trì, sửa chữa)
  • Phối hợp với Cấp quản lý giải quyết các vấn đề kỹ thuật và chăm sóc khách hàng hiệu quả hơn theo đúng các quy trình đã ban hành
  • Hỗ trợ Trưởng phòng theo dõi, giám sát, báo cáo việc tuân thủ các nội quy, quy định của công ty của toàn thể CNV trong phòng.
  • Lập kế hoạch tổ chức thực hiện đo lừơng mức độ hài lòng của khách hàng 2 lần / năm. Đối với các trường hợp chưa đạt thì đề xuất giải pháp cải tiến.
  • Thực hiện các công việc khác từ yêu cầu của trưởng bộ phận.
  • Yêu cầu công việc

    Trình độ :

  • Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
  • Thành thạo tin học văn phòng : Outlook, Word, Excel, Power point.
  • Kinh nghiệm :

  • Có ít nhất 1 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
  • Ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm làm việc liên quan lĩnh vực chăm sóc khách hàng, xây dựng, nội thất.
  • Kỹ năng :

  • Tác phong nhanh nhẹn, cẩn thận và có tinh thần cầu tiến.
  • Là người trung thực, nhiệt tình, chủ động và có tinh thần trách nhiệm cao.
  • Có kỹ năng giao tiếp tốt, khéo léo xử lý các tình huống phát sinh.
  • Có thể làm việc độc lập hoặc theo nhóm, thích nghi với công việc tốt và có định hướng gắn bó lâu dài với Công ty.
  • Giao tiếp tốt bằng tiếng Anh (bắt buộc) hoặc tiếng Hoa (lợi thế).
  • Phúc lợi công việc

  • Trao đổi cụ thể khi phỏng vấn
  • Báo cáo công việc này
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký