Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty Cổ Phần Tập Đoàn VINEN
Hà Nội, Việt Nam
10 ngày trước
source : CareerLink

Mô tả chi tiết công việc

  • Số lượng cần tuyển : 5
  • Chi tiết công việc :
  • Là một thành viên của bộ phận VINEN Care, bạn sẽ đại diện VINEN giúp cho khách hàng có được những trải nghiệm dịch vụ tốt nhất khi mua sắm tại website Vinenmart.
  • com thông qua việc trao đổi với khách hàng với tinh thần "lắng nghe, thấu hiểu và chăm sóc tận tụy".

  • Trách nhiệm mỗi ngày của bạn để hoàn thành sứ mệnh là :
  • Xử lý, xác nhận đơn hàng.
  • Giải đáp thắc mắc của khách hàng.
  • Ghi nhận và phản hồi các ý kiến của khách hàng thông qua các kênh báo cáo.
  • Tham gia thực hiện đo lường mức độ thỏa mãn của khách hàng.
  • Tìm hiểu nguyên nhân gây ra các đánh giá không tốt, chưa đạt của khách hàng và đề xuất các giải pháp cải tiến.
  • Quyền lợi được hưởng :
  • Thu nhập : Lương cứng 4 - 6 triệu .
  • Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.
  • Thu nhập hấp dẫn; Cơ hội thăng tiến vững chắc, trở thành Trưởng phòng kinh doanh sau 3-6 tháng khi có kết quả kinh doanh cao.
  • Hưởng chính sách hoa hồng ưu đãi nhất thị trường.
  • Tham gia bảo hiểm theo quy định của nhà nước.
  • Hưởng các ngày nghỉ lễ tết theo quy định của nhà nước.
  • Các hoạt động tập thể : Du lịch hàng năm; Sinh nhật hàng tháng.
  • Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết

  • Bạn là một người có tinh thần phục vụ người khác : biết lắng nghe, kiên trì nhẫn nại và luôn có thái độ tích cực trong mọi tình huống.
  • Bạn có tinh thần làm việc nghiêm túc, tỉ mỉ và phải thật cẩn thận.
  • Bạn biết diễn đạt suy nghĩ của mình đến người khác : trình bày vấn đề ngắn gọn, súc tích nhưng đầy đủ ý nghĩa.
  • Bạn có khả năng xử lý vấn đề tốt và nhanh.
  • Bạn có khả năng giao tiếp lưu loát, nhẹ nhàng và rành mạch.
  • Có kinh nghiệm trong việc chăm sóc khách hàng.
  • Mô tả

  • Ngành nghề việc làm : Dịch vụ khách hàng
  • Cấp bậc : Nhân viên
  • Nơi làm việc : Hà Nội , Quận Cầu Giấy
  • Trình độ học vấn : Cao đẳng
  • Mức kinh nghiệm : 0-1 năm kinh nghiệm
  • Loại công việc : Toàn thời gian cố định
  • Giới tính : Nam / Nữ
  • Nộp đơn
    Thêm vào ưa thích
    Loại bỏ khỏi mục ưa thích
    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký