Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Med247
Hà Nội, VN
4 ngày trước
source : Glints

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

  • Trực hotline : Tiếp nhận cuộc gọi đến, giải quyết các nhu cầu và hỗ trợ khách hàng
  • Chăm sóc khách hàng
  • Gọi điện hỏi thăm tình hình sức khỏe của khách hàng sau khi sử dụng dịch vụ + đánh giá sự hài lòng của khách hàng
  • Gọi điện chăm sóc khách hàng mới tải app Med247 nhưng chưa sử dụng dịch vụ : Kiểm tra xem KH có gặp khó khăn gì trong quá trình sử dụng app + Giới thiệu các tính năng của app.
  • Có danh sách KH cần gọi theo ngày
  • Xác nhận lịch hẹn của khách hàng
  • Xác nhận lịch hẹn khi khách hàng đặt lịch : Kiểm tra thông tin đã chính xác, đầy đủ
  • Nhắc KH thanh toán (nếu KH chưa thanh toán)
  • Nhắc lịch hẹn trước thời gian hẹn (đối với dịch vụ tư vấn Video Call)
  • Sau khi tư vấn Video Call : Kiểm tra khách có hài lòng không? Còn thắc mắc gì chưa được giải đáp không? Có nhu cầu ship thuốc không (nội thành Hà Nội)
  • Thời gian làm việc :
  • Thứ 2 - thứ 6 : 15 : 30 - 20 : 30
  • Thứ 7, chủ nhật : 8 : 30 - 20 : 30 hoặc 8 : 30 - 14 : 30, 14 : 30 - 20 : 30
  • Có thể chia nhỏ giờ làm việc
  • YÊU CẦU CÔNG VIỆC

  • Sinh viên hoặc mới tốt nghiệp
  • Ưu tiên các bạn học về y dược (có hiểu biết về y)
  • Giọng nói lưu loát, dễ nghe
  • Khả năng xử lý vấn đề
  • Sử dụng thành thạo word, exel
  • Có khả năng làm báo cáo công việc.
  • QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

  • Có cơ hội phát triển nghề nghiệp, hưởng chế độ đãi ngộ tốt, có chế độ ưu đãi chăm sóc sức khỏe khi sử dụng dịch vụ của công ty
  • Mức lương hấp dẫn dựa trên năng lực và kinh nghiệm + lương tháng 13
  • Được hưởng đầy đủ các chính sách về lao động theo luật lao động : Ngày làm 8 tiếng, nghỉ thứ 7 + chủ nhật, nghỉ phép 12 ngày / năm....
  • Du lịch hàng năm cùng các hoạt động Team Building khác.
  • Thông tin khác

  • Địa điểm làm việc : 3 Lương Yên, Bạch Đằng, Hai Bà Trưng, Hà Nội (Hà Nội)
  • Ngành nghề : Tổng Đài Viên Chăm Sóc Khách Hàng
  • Tính chất công việc : Toàn thời gian
  • Yêu cầu về bằng cấp (tối thiểu) : Cao Đẳng
  • Yêu cầu kinh nghiệm : Dưới 1 năm
  • Báo cáo công việc này
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký