Chuyên viên Tư vấn qua điện thoại Sản phẩm Bảo hiểm - Đầu tư (Nhắc phí)
Vietnam International Bank
Hồ Chí Minh
3 ngày trước

Mục đích công việc

  • Chịu trách nhiệm thực hiện liên hệ khách hàng qua qua điện thoại để tư vấn bán hàng các sản phẩm Huy động - Đầu tư - Bảo hiểm;
  • và nhắc phí Bảo hiểm định kỳ, hỗ trợ khách hàng khôi phục / tái tục hợp đồng Bảo hiểm nhằm đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh được giao.

    Trách nhiệm :

  • Tư vấn và bán các sản phẩm Huy động - Đầu tư - Bảo hiểm qua điện thoại;
  • Quản lý và theo dõi việc đóng phí bảo hiểm của khách hàng, thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục khách hàng thanh toán khoản phí bảo hiểm định kỳ theo đúng số lượng được phân bổ, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định;
  • Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin khách hàng lên hệ thống;
  • Hướng dẫn khách hàng về các phương thức thanh toán thông qua các kênh thu thanh toán phí;
  • Hỗ trợ khách hàng khôi phục các hợp đồng Bảo hiểm hết hiệu lực, tái tục hợp đồng hết hạn và kết hợp bán chéo các sản phẩm dịch vụ của ngân hàng;
  • Yêu cầu :

  • Trình độ Cử nhân trở lên chuyên ngành Ngân hàng, Tài chính kế toán hoặc các trường Kinh tế;
  • Tối thiểu 4 năm (Giám đốc) / 3 năm (Chuyên viên cao cấp) / 1-2 năm (Chuyên viên chính / Chuyên viên) kinh nghiệm làm việc trong ngành bảo hiểm, tư vấn tài chính, telesales, chăm sóc khách hàng, ;
  • Am hiểu định hướng kinh doanh, định hướng chung của Khối NHBL;
  • Kiến thức về các sản phẩm Huy động - Đầu tư - Bảo hiểm;
  • Giọng nói chuẩn và kỹ năng giao tiếp tốt;
  • Kỹ năng đàm phán, thuyết phục và giải quyết vấn đề tốt;
  • Báo cáo công việc này
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký