Tuyển Trưởng Nhóm Dự Án (Hỗ Trợ Khách Hàng Chuyển Tiền Nhật - Việt)
Cổ Phần RELIA Việt Nam
Hà Nội
6 ngày trước
source : NHÂN LỰC NGÀNH LUẬT

Mô tả công việc

  • Quản lý, đảm bảo chất lượng, tiến độ công việc của nhóm, phân tích và có biện pháp hợp lý để giảm thiểu lỗi, gia tăng chất lượng cho dự án;
  • Quản lý tài sản thiết bị của nhóm;
  • Phối hợp với Trưởng bộ phận để đào tạo, nhắc nhở và theo dõi nhân viên đạt hiệu quả làm việc và tuân thủ các quy định của công ty;
  • Liên hệ với Khách hàng, giám sát, hỗ trợ email, cách làm việc của nhân viên để đạt được chất lượng công việc tốt nhất theo yêu cầu của Khách hàng;
  • Quản lý nhân sự và đào tạo nhân sự dự án;
  • Các công việc khác từ cấp trên.
  • Yêu cầu công việc

  • Khả năng tiếng Anh cơ bản, có khả năng đoc hiểu được;
  • Có kinh nghiệm về lĩnh vực hỗ trợ chăm sóc khách hàng trên các kênh hỗ trợ trực tuyến 01 năm trở lên;
  • Có kinh nghiệm quản lý vận hành dự án Call-center từ 01 năm trở lên;
  • Có thể đi làm ngày Lễ, Tết Việt Nam;
  • Có khả năng đàm phán, giải quyết vấn đề với khách hàng.
  • Thời gian làm việc :
  • Ngày làm việc theo lịch Nhật Bản (Lễ, Tết Việt Nam vẫn làm việc luân phiên).
  • 1 tuần làm 5 ngày và nghỉ 2 ngày luân phiên.
  • Ca 1 : Từ 08h00 đến 17h00.
  • Ca 2 : Từ 11h00 đến 20h00.
  • Thứ 7, chủ nhật, ngày lễ Nhật : Làm 1 ca từ 10h00 đến 19h00.
  • Phúc lợi công việc

  • Thu nhập từ vnđ - vnđ / tháng.
  • Sau thử việc ký hợp đồng lao động và được hưởng đầy đủ chế độ bảo hiểm (y tế, xã hội, thất nghiệp, công đoàn).
  • Đảm bảo đầy đủ chế độ theo luật lao động, 14 ngày nghỉ phép / năm, 04 ngày nghỉ ốm hưởng lương / năm.
  • Các chế độ lễ tết, hiếu, hỉ, du lịch du xuân hàng năm khi tham gia công đoàn.
  • Báo cáo công việc này
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký