Tuyển Trưởng Phòng Dịch Vụ Khách Hàng (Thẩm Mỹ Lienjang - Bảo Sơn)

Bệnh viện Đa khoa Bảo Sơn

Hà Nội

2 ngày trước

source : NHÂN LỰC NGÀNH LUẬT

Mô tả công việc

Chăm sóc và tư vấn tất cả các dịch vụ, sản phẩm Trung tâm Thẩm mỹ Lienjang Bảo Sơn tùy theo nhu cầu và tình trạng của khách hàng, đảm bảo doanh số.

Chăm sóc và nắm bắt được nguyên nhân khách hàng không quay lại, đề xuất phương án và ý tưởng mời khách hàng quay lại dùng tiếp liệu trình dang dở / mua mới liệu trình.

Thống kê và nắm được số lượng khách hàng thực tế tại cơ sở và phân chia được thời gian khách hàng chưa quay lại sử dụng dịch vụ và Phân thành file theo dõi KH.

Đào tạo, quản lý - giám sát công việc của nhân viên trong bộ phận.

Nhắc lịch hẹn, đặt lịch cho khách hàng.

Tư vấn cho khách hàng dịch vụ và thời gian làm dịch vụ phù hợp.

Xử lý các khiếu nại, phản hồi của khách hàng và báo cáo với Ban Giám Đốc để tìm cách khắc phục, nâng cao chất lượng dịch vụ.

Thống kê số lượng thẻ liệu trình / thẻ tài khoản dang dở của Cơ sở và phân loại theo những tiêu chí được quy định và theo dõi công nợ còn lại.

Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu.

Yêu cầu công việc

Tuổi từ 25 - 35.

Tốt nghiệp Đại Học trở lên, các ngành thuộc Khối Kinh tế hoặc chuyên ngành phù hợp vị trí dự tuyển.

Ít nhất 02 năm kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương trong lĩnh vực Dịch vụ / Chăm sóc khách hàng.

Giao tiếp được tiếng Anh hoặc tiếng Hàn.

Có tinh thần trách nhiệm cao và chịu được áp lực công việc.

Kỹ năng Giao tiếp, Thuyết phục xuất sắc.

Kỹ năng năng xử lý tình huống nhạy bén và hiệu quả.

Kỹ năng đào tạo và huấn luyện.

Có khả năng quản lý, điều phối và tạo động lực thúc đẩy nhân viên làm việc hiệu quả.

Thời gian làm việc : 8h00 - 17h00 hàng ngày từ Thứ 2 đến hết Thứ 7 hàng tuần.

Nơi làm việc : 52 Nguyễn Chí Thanh, phường Láng Thượng, quận Đống Đa, TP hà Nội.

Phúc lợi công việc

Lương thỏa thuận theo năng lực và kinh nghiệm thực tế của ứng viên và các loại phụ cấp theo yêu cầu công việc

Đóng BHXH, BHYT, BHTN theo quy định của Pháp luật Việt Nam.

Được hưởng đầy đủ các chế độ phúc lợi động viên cho bản thân và người thân theo quy định chung của Bệnh viện như Chế độ thăm hỏi;

Mừng các ngày lễ trong năm; Mừng Hiếu - hỉ

Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.

Báo cáo công việc này

Thank you for reporting this job!

Your feedback will help us improve the quality of our services.