Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Ispeaking Việt Nam
Hà Nội
1 ngày trước
source : NHÂN LỰC NGÀNH LUẬT

Mô tả công việc

  • Tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến các khóa học Tiếng Anh và các dịch vụ tiện ích của Trung tâm.
  • Tiếp nhận lớp học mới khai giảng sau bước học thử, setup phần mềm. Thực hiện quản lý lớp học, và chăm sóc học sinh, chăm sóc phụ huynh.
  • Nhân phản hồi về đánh giá chất lượng dịch vụ lớp học online và giải quyết vấn đề.
  • Follow, chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ, hỗ trợ khách hàng, xử lý các vấn đề phát sinh và tư vấn các khóa học tiếp theo (up sales)
  • Phối hợp với Bộ phận Marketing làm các chương trình PR, các sự kiện, nghiên cứu và phân tích thị trường theo sự phân công để thiết lập dữ liệu khách hàng tiềm năng.
  • Cập nhật các báo cáo về khách hàng hàng ngày lên hệ thống CRM, theo Tháng / quý / năm và theo yêu cầu từ Quản lý trực tiếp.
  • Phối hợp với Bộ phận Marketing làm các chương trình PR, các sự kiện, nghiên cứu và phân tích thị trường theo sự phân công để thiết lập dữ liệu khách hàng tiềm năng.
  • Thực hiện các công việc hành chính khác của Phòng và thực hiện các công việc khác do Trưởng Bộ phận phân công - Thu nhập ổn định hàng tháng
  • Cơ hội phát triển cá nhân
  • Cơ hội giúp đỡ và phát triển cộng đồng
  • Tạo dựng các mối quan hệ
  • Yêu cầu công việc

  • Là sinh viên các trường Cao đẳng / Đại học.
  • Ưu tiên có kinh nghiệm telesales / sales / bán hàng 1 năm trở lên. Chấp nhận đào tạo ứng viên chưa có kinh nghiệm.
  • Khả năng giao tiếp tốt.
  • Giọng nói rõ ràng, không nói ngọng.
  • Nhanh nhẹn, ý thức trách nhiệm cao.
  • Xử lý tình huống linh hoạt.
  • Phúc lợi công việc

  • Thu nhập ổn định hàng tháng
  • Cơ hội phát triển cá nhân
  • Cơ hội giúp đỡ và phát triển cộng đồng
  • Tạo dựng các mối quan hệ
  • Báo cáo công việc này
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký