Giao dịch viên
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam
Đà Nẵng, Việt Nam
4 ngày trước
  • Thưởng
  • Chăm sóc sức khỏe
  • Mô Tả Công Việc

  • Thực hiện giao dịch và cung cấp dịch vụ
  • Thực hiện các giao dịch tiền mặt và phi tiền mặt cho các khách hàng (như : mở tài khoản, nhận tiền gửi ) theo đúng thủ tục của TCB.
  • Cung cấp dịch vụ cho khách hàng một cách nhanh nhất, tốt nhất và đảm bảo thời gian chờ đợi của khách hàng là ít nhất
  • Luôn cập nhật các quy trình dịch vụ khách hàng và hướng dẫn của TCB
  • Phối hợp với TT Thẻ của Khối DVNH và TCCN để lưu và chuyển thẻ cho khách hàng
  • Giải quyết các yêu cầu phức tạp của khách hàng
  • Bán hàng
  • Xác định cơ hội bán chéo trong quá trình giao dịch và khuyến khích khách hàng sử dụng thêm các sản phẩm khác hoặc gửi thêm tiền vào ngân hàng
  • Nếu không có khách hàng đợi giao dịch, tiến hành gọi điện để bán sản phẩm cho khách hàng khi được Giám đốc DVKH yêu cầu
  • Luôn cập nhật các sản phẩm, chương trình Marketing và các chiến dịch bán hàng mới của TCB
  • Trao đổi với các khách hàng vào giao dịch để bán những sản phẩm đơn giản
  • Với những sản phẩm phức tạp hơn thì giới thiệu khách hàng gặp Chuyên viên KHCN hoặc Giám đốc chi nhánh.
  • Báo cáo và kiểm tra
  • Đối chiếu giao dịch và lượng tiền mặt sau khi hết giờ giao dịch
  • Lập báo cáo hàng ngày sau khi hết giờ giao dịch
  • Yêu Cầu Công Việc

    Kiến thức chuyên môn

  • Trình độ cao đẳng trở lên
  • Kỹ năng

  • Kỹ năng định hướng dịch vụ khách hàng tốt
  • Kỹ năng giao tiếp, diễn đạt trôi chảy và kỹ năng thiết lập quan hệ tốt
  • Khả năng làm việc theo nhóm
  • Mức Lương Lương thỏa thuận

    Ứng tuyển
    Ứng tuyển
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký