TỔNG QUẢN LÝ - VINPEARL OASIS PHÚ QUỐC
Vingroup
Phú Quốc, Vietnam
25 ngày trước

Mô tả công việc

Quản trị hệ thống và điều hành nội bộ :

  • Tham gia xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch được duyệt trong phạm vi quản lý.
  • Hoàn thành báo cáo chính xác và đúng hạn.
  • Tham gia xây dựng và tổ chức bộ máy, định biên
  • Thường xuyên kiểm tra đánh giá số lượng, chất lượng Cán bộ nhân viên (CBNV)
  • Kiểm soát chặt chẽ việc thực hiện kế hoạch đào tạo
  • Nghiêm túc thực hiện và chỉ đạo thực hiện việc đánh giá, xếp bậc, thứ tự CBNV hàng tháng
  • Quan tâm xây dựng môi trường làm việc tốt trong bộ phận của mình, quan tâm chăm sóc đời sống CBNV và thúc đẩy tốt các phong trào văn thể.
  • Tham gia xây dựng và tổ chức triển khai ngân sách trong phạm vi quản lý.
  • Chịu trách nhiệm về doanh thu onsite & tối ưu hóa chi phí vận hành của cơ sở mình phụ trách theo đúng kịch bản và ngân sách được duyệt.
  • Tham gia xây dựng và tổ chức việc thực hiện Quy định Quy chế của Công ty, tuân thủ các tiêu chuẩn dịch vụ thương hiệu, hệ thống các Quy trình, hướng dẫn trong phạm vi quản lý.
  • Tuân thủ thực hiện bảng kiểm tuân thủ của công ty và bộ phận.
  • Tổ chức tự thanh tra kiểm soát chất lượng của Cơ sở và phối hợp thực hiện kế hoạch TTKSCL.
  • Giám sát việc thực hiện hướng dẫn xử lý khủng hoảng và phản ứng nhanh; lường trước và giải quyết các nguy cơ rủi ro trong hệ thống quản trị vận hành.
  • Công việc Vận hành đặc thù :

    Mảng Sales & MKT On-site :

  • Tổ chức triển khai hoạt động sale on site (phòng, MICE, F&B & các dịch vụ liên quan khác như tourdesk, tour, giặt là v.
  • v) đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu phân bổ.

  • Rà soát kiểm soát mức độ hoàn thành chỉ tiêu doanh thu của từng mảng theo chỉ tiêu phân bổ cho cơ sở. Thường xuyên cập nhật và đề xuất các giải pháp cho Giám Đốc Chuỗi nhằm đảm bảo hoàn thành chỉ tiêu phân bổ và kịp thời giải quyết các nguy cơ dẫn đến không hoàn thành chỉ tiêu.
  • Chủ động đòi hỏi và rà soát các tài liệu MKT phục vụ vận hành nhằm đảm bảo tiêu chuẩn.
  • Tổ chức sắp xếp bộ phận đặt phòng theo đúng quy định.
  • Phối hợp với HO để xây dựng danh mục các dịch vụ vui chơi giải trí, thiết lập các tiêu chuẩn cho khách sạn của mình và kiểm soát chất lượng và hiệu quả cung cấp dịch vụ của khách sạn và các đối tác.
  • Triển khai vận hành các hoạt động vui chơi giải trí sau khi nhận bàn giao từ Tổ dự án.
  • Nghiên cứu, đề xuất với HO các dịch vụ vui chơi giải trí và các Tour hấp dẫn để bổ sung nhằm nâng cấp sự hài lòng của khách hàng.
  • Các Mảng Dịch Vụ Vận Hành Khác : tùy theo phân công từng thời điểm sẽ có những dịch vụ vận hành phát sinh nhằm đảm bảo cung cấp trải nghiệm đa dạng cho khách hàng được triển khai từ Phòng / Ban liên quan về phát triển sản phẩm;
  • Tổng Quản Lý có trách nhiệm triển khai các dịch vụ theo đúng tiêu chuẩn và thường xuyên tham vấn ý kiến cập nhật cho Giám Đốc Chuỗi để đảm bảo triển khai các dịch vụ vận hành này theo đúng yêu cầu về thời hạn, chất lượng và chỉ tiêu phân bổ.

    Yêu cầu

    Thành thạo tin học văn phòng,

  • Kỹ năng : có kiến thức tiêu chuẩn về dịch vụ; kỹ năng quản lý và đánh giá; kỹ năng giao tiếp, đàm phàn tốt; kỹ năng phân công, sắp xếp công việc;
  • kỹ năng làm việc nhóm, giải quyết vấn đề...

    Phẩm cách cá nhân : Tư cách và phẩm chất đạo đức tốt; trung thực, nhanh nhẹn, gọn gàng, sạch sẽ; có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc... Chịu áp lực công việc.

    Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm vị trí tương đương tại các khách sạn từ 4 - 5*

    Quyền lợi

  • Hưởng đầy đủ quyền lợi và được đóng bảo hiểm theo Bộ luật Lao động;
  • Lương, thưởng và các chế độ phúc lợi, đãi ngộ hấp dẫn : được đặc biệt ưu đãi khi sử dụng các hệ thống dịch vụ cao cấp của Tập đoàn Vingroup như : Vinpearl, Vinmec, Vincharm, Vinschool...
  • Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ;
  • Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và hiệu quả
  • Ứng tuyển
    Ứng tuyển
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký