[Project Management] Operations Optimization Specialist (Chuyên Viên Tối Ưu Hóa Vận Hành)
Công Ty TNHH TransCosmos Việt Nam
Hồ Chí Minh
5 ngày trước
source : CareerBuilder

Mô tả Công việc

  • Collaborate with data analyst to collect necessary Call center data (KPI, attrition rate, etc.) and information (workflow, process, etc.
  • from divisions, prepare comprehensive analysis reports

  • Develop and customize operations processes and procedures (quality assessment, performance management, etc.). Coordinate with divisions to implement and continuously improve processes and procedures
  • Study and understand divisions’ workflows, clients’ situation to continuously plan and propose improvement methods / activities
  • Research, plan and propose new services to divisions, aiming to expand business scale
  • Set up new projects (timeline planning, vendor coordination, etc.) upon clients’ request
  • Other tasks as assigned by supervisors
  • Working time : 05 days / week (and Bi-weekly Saturday)
  • Working place : Tân Bình Dist, HCM City
  • Yêu Cầu Công Việc

  • Academic level : University
  • Experience :
  • Call center experience (at least 1 year)
  • Planning and Market Research experience
  • Language : Vietnamese, English
  • IT skills : Microsoft Office (Excel and PowerPoint)
  • Other skills : Researching, Planning, Reporting, Presentation, Communication
  • Báo cáo công việc này
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký