MT - Nhân viên Dịch vụ Khách hàng - KHCN
ACB
ho chi minh, Vn
1 ngày trước

MT - Nhân viên Dịch vụ Khách hàng - KHCN

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

1. Phần công việc Kinh Doanh :

  • Tư vấn, cung cấp cho Khách hàng Cá nhân / Doanh nghiệp các sản phẩm dịch vụ của ACB : Là đầu mối tiếp nhận nhu cầu, giới thiệu và tư vấn cho khách hàng về các SPDV của ACB;
  • Hướng dẫn Khách hàng các thủ tục sử dụng SPDV của Ngân hàng.

  • Phát triển Khách hàng mới, chăm sóc Khách hàng hiện hữu được phân công quản lý : Lập kế hoạch tìm kiếm và phát triển Khách hàng;
  • Thực hiện các chính sách CSKH; Tiếp nhận và giải quyết những khó khăn, vướng mắc của Khàng hàng liên quan đến SPDV của ACB.

    2. Phần công việc Vận Hành :

  • Nghiệp vụ giao dịch tiền gửi : Thực hiện mở tài khoản thanh toán, tài khoản Tiền gửi tiết kiệm, tài khoản khác cho Khách hàng;
  • Thực hiện các thủ tục cung ứng SPDV tiền gửi, dịch vụ thanh toán cho khách hàng; Quản lý, cung cấp thông tin giao dịch, lưu trữ hồ sơ của Khách hàng...

  • Công việc liên quan đến tiếp nhận hồ sơ thanh toán quốc tế.
  • 3. Công việc khác :

  • Cập nhật thông tin quản lý quà khuyến mãi.
  • Thực hiện các công việc khác theo phân công.
  • MÔ TẢ CÔNG VIỆC

    1. Trình độ học vấn :

  • Tốt nghiệp Đại học trở lên các chuyên ngành Kinh tế, Tài chính, Ngân hàng, Quản trị kinh doanh, Ngoại thương, Marketing
  • 2. Kinh nghiệm :

  • Đối với cấp Nhân viên : Không yêu cầu kinh nghiệm, được đào tạo ngay sau khi nhận việc. (Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường kinh doanh, lĩnh vực tài chính ngân hàng, dịch vụ khách hàng hoặc sinh viên mới tốt nghiệp có thành tích học tập tốt).
  • Đối với cấp Chuyên viên : Tối thiểu 1 năm làm việc vị trí Nhân viên Quan hệ khách hàng cá nhân tại ACB hoặc các tổ chức tín dụng khác với chức danh tương đương.
  • Ưu tiên ứng viên trên 2 năm kinh nghiệm được miễn thi tuyển đầu vào.

    3. Phẩm chất và kỹ năng cần có :

  • Trung thực, chủ động và khả năng chịu được áp lực trong công việc.
  • Có kiến thức cơ bản về Tài chính Ngân hàng.
  • Kỹ năng giao tiếp, bán hàng và giải quyết vấn đề tốt.
  • Kỹ năng đàm phán và thuyết phục tốt.
  • Báo cáo công việc này
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký