Giám sát Quầy Thu ngân - DVKH [VinMart Quận 2]
Vingroup
TP Hồ Chí Minh, Vietnam
14 ngày trước

Mô tả công việc

  • Đảm bảo việc tổ chức thực hiện đúng các quy trình làm việc tại khu vực DVKH.
  • Huấn luyện và nâng cao kỹ năng phục vụ nhằm cung cấp một dịch vụ chuẩn mực và chuyên nghiệp
  • Đảm bảo tiêu chí hoạt động của bộ phận DVKH dựa vào những ý kiến đóng góp của khách hàng và giải quyết trên quan điểm phục vụ.
  • Đảm nhiệm việc nhận thông tin góp ý của khách hàng và giải đáp thoả đáng, nhanh chóng.
  • Theo dõi, báo cáo cho Ban Quản Lý tình trạng bất cập của chương trình khuyến mãi, những rủi ro, nhầm lẫn có thể xảy ra.
  • Bảo đảm hồ sơ, chứng từ được sắp xếp, lưu trữ đầy đủ và có hệ thống.
  • Bảo đảm các báo cáo hội đủ 4 yếu tố : chính xác, kịp thời, đầy đủ số liệu và chuyên nghiệp.
  • Bảo đảm hành vi, thái độ, tác phong, ứng xử của nhân viên chuẩn mực, thân thiện và chuyên nghiệp.
  • Bảo đảm các quy định, nguyên tắc trong hậu mãi được thực thi đúng và có báo cáo cho những ngoại lệ.
  • Sắp xếp, điều hành và theo dõi lịch làm việc hiệu quả và bảo đảm chuyên môn của nhân viên thành thạo tại khu vực DVKH
  • Phối hợp với các đồng nghiệp trong ngành hàng để nhận thông tin hàng hoá một cách chính xác, làm cơ sở tư vấn, giải thích khách hàng hiệu quả.
  • Bảo quản tất cả trang thiết bị luôn ở tình trạng tốt; đảm bảo việc sử dụng vật tư, thiết bị, văn phòng phẩm hiệu quả cao và ở mức chi phí thấp nhất.
  • Quản lý, phân ca & đào tạo nhân viên
  • Yêu cầu

  • Trình độ : Tốt nghiệp Trung Cấp / Cao Đẳng / Đại Học
  • Ít nhất 3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Dịch vụ khách hàng.
  • Giao tiếp tốt, hoạt bát, hòa đồng, trung thực.
  • Khả năng làm việc độc lập và theo nhóm.
  • Khả năng làm việc theo ca. (8 tiếng / ngày)
  • Quyền lợi

  • Chế độ lương & đãi ngộ hấp dẫn, phúc lợi tốt dành cho CBNV (BHXH theo quy định, lương tháng thứ 13 )
  • Đặc biệt được hưởng ưu đãi khi sử dụng các hệ thống dịch vụ cao cấp của Tập đoàn Vingroup như : Vinpearl, Vinmec, Vinschool, Vinhomes.....
  • Được đào tạo nâng cao nghiệp vụ trong quá trình làm việc.
  • Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động và hiệu quả
  • Ứng tuyển
    Thêm vào ưa thích
    Loại bỏ khỏi mục ưa thích
    Ứng tuyển
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký