Transport Manager
Silverland Hospitality
Hồ Chí Minh, Vietnam
1 ngày trước
source : CareerBuilder

Mô tả Công việc

Quản lý đội xe sẽ giám sát chặt chẽ đội đội xe và đặt ra các mục tiêu của bộ phận để giúp các thành viên trong nhóm tạo ra trải nghiệm đăc biệt cho khách lưu trú và khách hàng khi sử dụng dịch vụ đội xe.

Quản lý đội xe chịu trách nhiệm tạo ra những ấn tượng đầu tiên cho Khách lưu trú và do đó, phải thực hiện các nhiệm vụ sau theo tiêu chuẩn cao nhất :

  • Giám sát hằng ngày hoạt động của đội vân chuyển.
  • Giám sát báo cáo chỉ số khách hài lòng và thực hiện các biện pháp để cải thiện kết quả.
  • Đảm bảo đội đội xe hoàn thành và đạt được mục tiêu theo yêu cầu và đóng góp cho việc đạt được thành tích tiêu chuẩn dịch vụ.
  • Quản lý chi phí và dịch vụ cho phù hợp với chỉ số đo lường hiệu quả công việc đã thỏa thuận.
  • Lên mục tiêu, lịch làm việc, ngân sách, chính sách và phương pháp làm việc cho bộ phận.
  • Giám sát hiệu suất, tiêu chuẩn tác phong diện mạo của các thành viên trong đội đội xe, tập trung cho việc đào tạo, tinh thần làm việc tập thể và có dự trù cho vị trí tài xế.
  • Báo cáo ngay cho cấp trên các vấn đề nghiêm trọng và các vấn đề tìm ẩn.
  • Đảm bảo các thành viên trong đội đội xe có kiến thức thực tế của các sản phẩm khách sạn, dịch vụ giá và chính sách cũng như kiến thức tốt về bản địa.
  • Tối đa hóa doanh thu bán hàng thong qua các chương trình tiếp thị và bán vượt trội.
  • Duy trì việc giao tiếp hiệu quả và mối quan hệ làm việc tốt với các khách sạn anh em trong tập đoàn đặc biệt là đội tiền sảnh.
  • Làm việc với tính cách chuyên nghiệp với ddierm mạnh trong ngành dịch vụ khách sạn và dịch vụ khách hàng.
  • Họp với các khách sạn anh em trong tập đoàn và đội dịch vụ khách hàng khi cần thiết và yêu cầu
  • Tối ưu hóa năng suất nhân viên thông qua việc sử dụng những kỹ năng khác nhau, nhiệm vụ khác nhau và lên lịch một cách linh họat nhằm phát triển nhân viên điều hành đội đội xe.
  • Động viên nhân viên và công nhận những thành quả mà họ đã đóng góp cho khách sạn.
  • Hiểu và tuân thủ đúng quy tắc và quy định trong Sổ tay nhân viên cũng như nội quy và quy trình của Bộ phận Đội xe
  • Yêu Cầu Công Việc

  • Có 1 - 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc ở các khách sạn 4-5 sao
  • Giao tiếp tiếng Anh tốt
  • Có kỹ năng quản lý và sắp xếp công việc
  • Chịu được áp lực cao
  • Thông tin khác

  • Hình thức : Nhân viên chính thức
  • Nộp đơn
    Thêm vào ưa thích
    Loại bỏ khỏi mục ưa thích
    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký