Nhân viên Hỗ trợ kỹ thuật
Công ty Cổ phần Mỹ Lan
Trà Vinh
14 giờ trước
source : Việc Làm Cần Thơ

Mô tả công việc

1. Phát hiện, ngăn chặn, giải quyết các vấn đề về kỹ thuật cho đối tượng khách hàng sử dụng sản phẩm khi có yêu cầu hoặc phát hiện ra.

2. Hướng dẫn khách hàng sử dụng sản phẩm của công ty.

3. Giúp đỡ các thành viên trong nhóm và các bộ phận có liên quan về mặt kỹ thuật để tất cả hoạt động hiệu quả.

4. Tổ chức, sắp xếp việc theo dõi thường xuyên các khách hàng đã và đang sử dụng sản phẩm của công ty, đồng thời hướng đến việc hỗ trợ kỹ thuật cho các khách hàng mới.

5. Thiết lập hệ thống quản lý sổ sách ghi chép, lưu giữ và báo cáo các hoạt động của nhóm theo tiêu chuẩn ISO 9001 : 2008.

Đảm bảo các thủ tục trong bộ phận được duy trì và thực hiện đúng.

6. Nắm bắt tình hình sử dụng và các vấn đề liên quan đến sản phẩm của công ty hoặc các sản phẩm khác cùng chủng loại trên thị trường.

7. Quản lý thông tin hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng. Yêu cầu công việc

  • Học vấn :
  • Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Điện-Điện tử, Tự động hóa, Cơ khí,...
  • Sử dụng thành thạo vi tính
  • Biết tìm hiểu về phần mềm và máy móc thiết bị có liên quan đến công việc.
  • Giao tiếp Tiếng anh Tốt
  • Kỹ năng :
  • Kỹ năng giao tiếp tốt.
  • Kỹ năng ứng xử, xử lý tình huống.
  • Kỹ năng quan sát. Quyền lợi được hưởng
  • Chế độ bảo hiểm
  • Nghỉ phép năm
  • Đồng phục
  • Tăng lương
  • Đào tạo
  • Công tác phí
  • Chăm sóc sức khoẻ
  • CLB thể thao
  • Mức lương thỏa thuận. Tùy theo năng lực làm việc và kết quả sản xuất kinh doanh sẽ được xem xét mức thưởng phù hợp.
  • Được cấp phát đồng phục.
  • Chăm sóc sức khỏe : khám sức khỏe định kỳ, chương trình chăm sóc răng, khám phụ khoa cho nhân viên nữ, chích ngừa viêm gan B.
  • Dùng cơm trưa tại Cafeteria của Công ty.
  • Hỗ trợ chi phí ăn sáng và ăn tối tại Công ty.
  • Nhân viên được đóng BHXH, BHYT và BHTN theo quy định pháp luật.
  • Được tạo điều kiện tham giam phong trào thể thao sau giờ làm việc như : tennis, cầu lông, bóng đá, bóng bàn, gym,...
  • Báo cáo công việc này
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký