Tuyển Quản Lý Phòng Chăm Sóc Khách Hàng
Công Ty TNHH Một Thành Viên Thương Mại Dịch Vụ Blue Ocean
Tp Hồ Chí Minh
1 ngày trước
source : NHÂN LỰC NGÀNH LUẬT

Mô tả công việc

  • Quản lý phòng Tư vấn Online (Facebook) gồm : Tuyển dụng, đào tạo, quản lý và đánh giá nhân viên thuộc phòng mình phụ trách
  • Tổ chức tiếp nhận và giám sát các yêu cầu / khiếu nại của khách hàng thông qua điện thoại, fanpage, facebook,
  • Quản lý tư vấn bán hàng cho khách hàng qua các hình thức : chat trực tiếp trên Facebook, Insta, điện thoại,
  • Lên kế hoạch và tổ chức triển khai bán hàng Online trong tháng khi nhận được chỉ tiêu từ BGD đưa ra, tổ chức thực hiện để đạt chỉ tiêu được giao
  • Theo dõi phản ánh của khách hàng về sản phẩm (báo bộ phận thiết kế / nhập hàng) và dịch vụ (làm việc lại với nhân sự trong bộ phận)
  • Xây dựng các quy trình chăm sóc bán hàng, tư vấn online
  • Nắm bắt các quy định, điều lệ luật pháp liên quan đến dịch vụ
  • Phối hợp với các bộ phận khác để giải quyết yêu cầu công việc
  • Báo cáo hoạt động kinh doanh theo tuần / tháng gửi BGD
  • Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của BGD của Công ty.
  • Yêu cầu công việc

  • Đã tốt nghiệp Cao đẳng, đại học
  • Kinh nghiệm làm việc ở vị trí tương đương từ 1 năm trở lên
  • Có hiểu biết và kinh nghiệm về Sale / Marketing
  • Kỹ năng giao tiếp, đào tạo tốt, nắm bắt được tâm lý khách hàng
  • Kỹ năng phân tích, tổng hợp, báo cáo tốt
  • Chăm chỉ, có trách nhiệm trong công việc, chịu được áp lực tốt
  • Có khả năng lãnh đạo, dẫn dắt đội nhóm tốt
  • Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm về ngành mỹ phẩm, làm đẹp
  • Thời gian làm việc : Giờ hành chính (09h00 18h00).
  • Phúc lợi công việc

  • Là nhân viên chính thức làm việc tại công ty nằm trong top 20 thương mại điện tử Việt Nam
  • Môi trường làm việc chuyên nghiệp, thân thiện
  • Công việc được hướng dẫn, đào tạo bài bản
  • Có cơ hội thăng tiến
  • Thưởng cuối năm hấp dẫn
  • Ngoài ra, bạn được hưởng đầy đủ các phúc lợi khác như : Tham gia BHYT, BHXH, Ký HĐLĐ, Đi du lịch Teambuilding hàng năm, nghỉ thai sản, ốm đau...
  • Báo cáo công việc này
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký