Chuyên Viên Dịch Vụ Khách Hàng Trực
Home Credit Việt Nam
Chí Minh,VN
5 ngày trước
source : Timviecnhanh.com

Mô tả

  • Tương tác với khách hàng trên các diễn đàn và phương tiện truyền thông mạng xã hội, bao gồm cả tương tác qua email.
  • Viết bài phản hồi, giải đáp yêu cầu / phản ánh khách hàng trên các diễn đàn hoặc trang mạng xã hội.
  • Tìm hiểu đầy đủ và chi tiết yêu cầu / phản ánh khách hàng trên các kênh truyền thông số nhằm hiểu rõ yêu cầu của khách hàng để cung cấp sản phẩm, dịch vụ, giải pháp phù hợp.
  • Thấu hiểu quan điểm của khách hàng, thừa nhận và đồng cảm với nhu cầu / ý kiến khách hàng để nhanh chóng cung cấp cho các khách hàng các giải pháp hoặc hướng dẫn phù hợp.
  • Chịu trách nhiệm chính trong việc giải đáp yêu cầu / phản ánh của khách hàng sau lần liên hệ đầu tiên. Cam kết cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng chủ động và linh hoạt.
  • Vận hành hiệu quả trong môi trường làm việc nhanh và năng động, cùng lúc tương tác với nhiều khách hàng, kiêm nhiêm nhiều công việc trong cùng thời điểm.
  • Chịu trách nhiệm hoàn thành chỉ tiêu cá nhân, đồng thời kiểm soát rủi ro vận hành trong hoạt động của phòng ban.
  • Thực hiện các công việc khác do cấp trên trực tiếp phân công.
  • Yêu cầu

  • Nam / nữ. 22-28 tuổi. Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên
  • Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực truyền thông mạng xã hội
  • Kỹ năng giao tiếp tốt, cả nói và viết.
  • Kỹ năng tin học tốt
  • Chủ động, sáng tạo, sẵn sàng học hỏi và cập nhật các xu hướng công nghệ mới.
  • Tinh thần làm việc nhóm, chăm chỉ, trách nhiệm cao
  • Quyền lợi

  • Thu nhập : 8 - 12 triệu / tháng
  • Lương tháng 13
  • Bảo hiểm tai nạn 24 / 7
  • Phụ cấp ăn trưa
  • Khám sức khỏe định kỳ hằng năm
  • 15 ngày phép / năm
  • Làm việc trong môi trường tài chính nước ngoài chuyên nghiệp.
  • Tham gia các chương trình đào tạo kỹ năng tại Home Credit.
  • Báo cáo công việc này
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký