Chuyên viên Thu hồi nợ qua điện thoại [Bình Thạnh]
Công ty Tài Chính Cổ Phần Tín Việt
Hồ Chí Minh
2 ngày trước
source : Tuổi Trẻ

Mô tả Công việc

  • Thực hiện các cuộc gọi điện thoại thuyết phục khách hàng thanh toán khoản nợ quá hạn theo đúng số lượng được phân bổ, tuân thủ kịch bản cuộc gọi theo đúng quy định.
  • Cập nhật lịch sử cuộc gọi, thông tin khách hàng lên hệ thống;
  • Lên kế hoạch theo dõi danh sách khách hàng theo thứ tự ưu tiên để thu hồi nợ;
  • Theo dõi lịch thanh toán hằng ngày của khách hàng;
  • Phát hiện, kiểm tra và báo cáo cấp quản lý các trường hợp đặc biệt (gian lận, lừa đảo );
  • Hỗ trợ tư vấn khách hàng khi có nhu cầu theo đúng vai trò trách nhiệm;
  • Truy tìm thông tin liên lạc của khách hàng và đánh giá tình trạng khách hàng;
  • Tham gia thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng đơn vị.
  • Yêu Cầu Công Việc

  • Tuổi từ 23 35 tuổi, tốt nghiệp THPT trở lên không yêu cầu kinh nghiệm.
  • Có kiến thức về vay tài chính tiêu dùng & xử lý nợ là 1 lợi thế
  • Am hiểu về luật cơ bản
  • Có hiểu biết về công tác Thu hồi nợ tại công ty Tài chính / sản phẩm vay tín chấp tại Ngân hàng.
  • Yêu cầu về vi tính văn phòng : Sử dụng thành thạo Microsoft word và excel.
  • Sử dụng thành thạo các trang mạng xã hội
  • Có kỹ năng giao tiếp & đàm phán tốt với Khách hàng Kiên trì, Quyết liệt
  • Có khả năng tập trung hiệu quả vào công việc.
  • Cẩn thận, tuân thủ cao và nguyên tắc trong trong công việc
  • Sức khoẻ tốt, năng động, nhiệt tình, chịu được áp lực công việc cao, giọng nói rõ ràng, dễ nghe
  • Thời gian làm việc : 8h30 - 17h30, từ Thứ 2 đến Thứ 6
  • Địa điểm làm việc : Tầng 3, tòa nhà Dreamplex, 195 Điện Biên Phủ, Q. Bình Thạnh, HCM
  • QUYỀN LỢI
  • Lương cơ bản : 6.960.000 đồng / tháng-Chưa bao gồm PC
  • Thu nhập từ 7.800.000 lên đến 50.000.000 triệu / tháng
  • Phụ cấp điện thoại : 200,000 đồng / tháng
  • Trợ cấp ăn ca : theo chính sách của công ty
  • Bảo hiểm sức khỏe theo từng vị trí chức danh, Khám sức khỏe định kỳ, Đồng phục chuyên nghiệp.
  • Đào tạo, trao đổi, học tập, các hoạt động Team building,
  • 12 ngày nghỉ phép + 01 ngày phép hưởng nguyên lương vào ngày sinh nhật.
  • Môi trường trẻ, cởi mở, sẵn sàng tiếp thu cái mới, đồng thời chú trọng vào việc phát triển nhân tài
  • Lộ trình phát triển công việc rõ ràng, có Lộ trình thăng tiến nếu liên tiếp đạt mục tiêu và thái Độ làm việc xuất sắc : được đánh giá năng suất làm việc định kỳ minh bạch, rõ ràng để xét tăng Lương và cấp bậc.
  • Thông tin khác

  • Bằng cấp : Trung học
  • Độ tuổi : Không giới hạn tuổi
  • Hình thức : Nhân viên chính thức
  • Báo cáo công việc này
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký