Mô tả vị trí việc
MỤC TIÊU CÔNG VIỆC
Tiếp cận, tư vấn và chăm sóc khách hàng sử dụng ứng dụng (mobile app)
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
1. Phát triển mạng lưới khách hàng :
Đối tượng khách hàng mục tiêu là các môi giới bất động sản, được cung cấp database.
Thuyết phục khách hàng sử dụng ứng dụng điện thoại
Hướng dẫn khách hàng cách sử dụng và các quy định về sử dụng ứng dụng điện thoại
Tạo và Cấp tài khoản cho khách hàng
2. Chăm sóc đối khách hàng :
Thông báo đến khách hàng mình phụ trách các chương trình đào tạo chăm sóc, các tính năng mới của ứng dụng
Giải đáp các thắc mắc khiếu nại, giới thiệu và hướng dẫn sử dụng các dịch vụ của ứng dụng phù hợp với khách hàng
Chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, theo dõi và hỗ trợ các khách hàng tận dụng các tính năng của ứng dụng.
3. Các công việc khác theo yêu cầu của công ty
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
1. Trình độ học vấn :
Tốt nghiệp Đại học
2. Kinh nghiệm :
Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm về sale, telesales
Ưu tiên kinh nghiệm phát triển người dùng từ các công ty nền tảng như Grab, Uber, Now, Tiki, Shopee hoặc về ngành môi giới bất động sản
3. Năng lực vị trí và kiến thức chuyên môn :
Có kỹ năng xử lý tình huống, xử lý khiếu nại
Am hiểu khách hàng (kiến thức về nghiệp vụ của đối tác là các công ty BĐS)
Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục
Kỹ năng chăm sóc và duy trì mối quan hệ tốt với đối tác
QUYỀN LỢI
1. Cộng đồng những người làm nghề chính trực và dấn thân phụng sự
Môi trường làm nghề tài chính chuyên nghiệp
Làm việc với tinh thần làm chủ, sáng tạo và thách thức
2. Thu nhập theo năng lực
Thu nhập xứng đáng theo năng lực và giá trị đóng góp
Thử việc 100% lương nếu đạt yêu cầu; xem xét thay đổi thu nhập hàng năm
Tham gia bảo hiểm sức khỏe, bảo hiểm y tế, bảo hiểm tai nạn 24 / 24
3. Tổ chức học tập và văn hóa sôi nổi
Không gian làm việc mở với trang thiết bị hiện đại
Các hoạt động văn hóa, thiện nguyện phong phú và sôi nổi
CÁCH THỨC ỨNG TUYỂN : Ứng viên gửi CV về email : Ứng viên vui lòng ứng tuyển phía trên.
Yêu cầu từ CÔNG TY CHỨNG KHOÁN VNDIRECT
Vị trí Chuyên viên tư vấn qua điện thoại-time 2022 ưu tiên tuyển dụng những ứng viên sau :
Bằng cấp : Bằng cấp tương đương - Kinh nghiệm : Trao đổi khi phỏng vấn 
