CS Admin
Công ty Haravan
Hồ Chí Minh, Việt Nam
11 ngày trước

CHÚNG TÔI CẦN NHÂN TÀI CHO VỊ TRÍ

NỘI DUNG CÔNG VIỆC

  • Hỗ trợ các nhân viên phòng Dịch Vụ Khách Hàng trong việc chăm sóc khách hàng qua điện thoại, email.
  • Thường xuyên gọi điện hỏi thăm khách hàng (Happy Call) ghi nhận các ý kiến về chất lượng, dịch vụ Haravan
  • Hỗ trợ tiếp nhận, điều phối thông tin từ khách hàng sang các team nội bộ, hoặc bộ phận liên quan
  • Theo dõi, tìm hiểu tình trạng khách hàng đang hỗ trợ nhận diện rủi ro, đề xuất cách khắc phục để cải thiện dịch vụ.
  • Hỗ trợ các nhân viên khác giải quyết những thắc mắc khiếu nại của khách hàng trong phạm vi cho phép.
  • Phối hợp và hỗ trợ các team khác để hoàn thành công việc chung.
  • Bảo đảm duy trì và phát triển mối quan hệ của Haravan với Khách hàng.
  • YÊU CẦU CÔNG VIỆC

  • Trình độ Cao đẳng trở lên
  • Giọng nói rõ ràng, truyền cảm
  • Chủ động trong công việc
  • Tinh thần trách nhiệm cao : hết mình trong công việc và với khách hàng.
  • Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống tốt.
  • Khả năng tiếp thu và tự tìm hiểu tốt, ham học hỏi, tinh thần cầu tiến
  • Yêu thích và hiểu biết về kinh doanh và kinh doanh online là một lợi thế.
  • QUYỀN LỢI

  • Được làm việc ở một trong những công ty hàng đầu trong lĩnh vực thương mại điện tử ở Việt Nam.
  • Được làm việc với đội ngũ nhân sự chuyên nghiệp, ứng dụng công nghệ vào quản lý.
  • Hưởng đầy đủ các phúc lợi, đãi ngộ theo quy định của Nhà nước.
  • Tham gia các sự kiện hàng tháng, hàng quý của công ty.
  • Làm việc trong môi trường tươi trẻ, năng động, sáng tạo, thân thiện và vui vẻ.
  • Chức danh : CS Admin (Trợ lý phòng dịch vụ khách hàng)

    Thời hạn ứng tuyển : Đến khi tuyển được.

    Địa chỉ làm việc : Tầng 4, tòa nhà Flemington, số 182, đường Lê Đại Hành, phường 15, quận 11, Hồ Chí Minh.

    CV gửi về : tiêu đề TUYỂN DỤNG VỊ TRÍ ỨNG TUYỂN

    Liên hệ : 08 71066099, bấm số nội bộ 320

    Ứng tuyển
    Ứng tuyển
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", bạn đồng ý rằng neuvoo thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, mà bạn đã cung cấp trong biểu mẫu này, để tạo tài khoản neuvoo và đăng ký bạn với thông báo email của chúng tôi, theo Chính sách bảo mật của chúng tôi. Bạn có thể rút lại sự đồng ý của mình bất kỳ lúc nào, bằng cách làm theo các bước này .
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký