BƯU ĐIỆN VIỆT NAM TUYỂN DỤNG - TRƯỞNG PHÒNG TIÊU CHUẨN CHẤT LƯỢNG
TỔNG CÔNG TY BƯU ĐIỆN VIỆT NAM
Hà Nội, Việt Nam
3 ngày trước

1. Mô tả công việc

  • Quản lý, điều hành chất lượng dịch vụ Bưu chính bưu gửi trong nước và quốc tế trên toàn mạng lưới
  • Nghiên cứu, đề xuất bổ sung, sửa đổi quy chế, quy định, quy trình quản lý về công tác kiểm tra, kiểm soát chất lượng dịch vụ Bưu chính công ích, hành chính công, KT1, bưu gửi quốc tế Xây dựng, đề xuất phương án , kế hoạch nâng cao chất lượng các dịch vụ.
  • Chủ trì thực hiện công tác hợp tác quốc tế có liên quan đến chất lượng. Tham gia các hoạt động hợp tác quốc tế.
  • Tổ chức kiểm tra, giám sát chất lượng thường xuyên, định kỳ các dịch vụ Bưu chính công ích theo quy định Nhà nước, Bộ Thông tin và Truyền thông, Tổng Công ty.
  • Tổ chức, chỉ đạo các Bưu điện Tỉnh, Tp kiểm tra giám sát chất lượng Bưu chính công ích, KT1, Bưu gửi quốc tế trên địa bàn.
  • Nghiên cứu quy trình quy định, đề xuất cải tiến quy trình quy định nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ quốc tế đa phương;
  • Nghiên cứu các văn bản, quy định của UPU liên quan tới lĩnh vực chất lượng, nghiệp vụ đề xuất nội dung công việc triển khai tại Tổng Công ty;
  • Đề xuất các dự án nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ

  • Tổ chức triển khai các hạng mục tiêu chí chứng chỉ QLCL đảm bảo duy trì chứng chỉ QLCL cấp độ vàng UPU
  • Tổ chức triển khai thực hiện các yêu cầu của UPU đối với chất lượng dịch vụ bưu kiện quốc tế, dịch vụ bưu phẩm quốc tế, dịch vụ epacket quốc tế đảm bảo Tổng công ty đáp ứng 100% yêu cầu nhận thù lao cước thưởng cước bán cảnh, cước đầu cuối.
  • Phối hợp xây dựng các tiêu chí KPI dịch vụ bưu chính quốc tế, xây dựng các tiêu chí thi đua nâng cao chất lượng dịch vụ quốc tế.
  • Triển khai công tác đo kiểm chỉ tiêu KPI

    2. Yêu cầu

  • Nam / nữ. Từ 30 tuổi. Tốt nghiệp Đại học trở lên
  • Từ 3 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong mảng QLCL, ưu tiên kinh nghiệm trong ngành bưu chính.
  • Am hiểu về các quy định của nhà nước có liên quan đến công việc chất lượng bưu chính, dịch vụ ngành bưu chính.
  • Khả năng phân tích, tổng hợp, đánh giá các nội dung liên quan tới lĩnh vực được giao.
  • Có kỹ năng quản lý / lập kế hoạch và thực hiện kế hoạch / sắp xếp công việc.
  • Kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm.
  • Khả năng làm việc độc lập, quản lý nhóm
  • Có kinh nghiệm trong lĩnh vực Bưu chính
  • Tiếng Anh tốt (giao tiếp, soạn văn bản)
  • 3. Quyền lợi

  • Mức lương : 15 20tr / tháng
  • Chế độ nâng lương linh hoạt; thưởng và các chế độ phúc lợi khác theo quy định của Công ty.
  • Được làm việc trong môi trường thân thiện, năng động, cầu tiến.
  • Được tham gia các khóa đào tạo, nâng cao về chuyên môn, kỹ năng nghiệp vụ và các kỹ năng mềm khác.
  • Các chế độ : BHXH, BHYT, BHTN theo luật định.
  • Chế độ làm việc

    Báo cáo công việc này
    checkmark

    Thank you for reporting this job!

    Your feedback will help us improve the quality of our services.

    Nộp đơn
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký