Customer Service Leader
CHI NHÁNH CÔNG TY TNHH DV & TM MESA
Hồ Chí Minh, Việt Nam
10 ngày trước
source : CareerLink

Mô tả chi tiết công việc

  • Trách nhiệm chính : Đảm bảo mức độ phục vụ khách hàng tốt nhất thông qua việc quản lý hàng hóa và xử lý đơn hàng của khách hàng và nhà cung cấp.
  • Đào tạo và huấn luyện nhân viên để phát triển bộ phận.

  • Chi tiết công việc :
  • Lập kế hoạch làm việc theo định kỳ của bộ phận chăm sóc khách hàng và cung ứng hàng hóa.
  • Đảm bảo hàng hóa luôn được đáp ứng đầy đủ về số lượng và chất lượng.
  • Xây dựng quy trình và công cụ để quản lý tối ưu hàng tồn kho.
  • Xây dựng ngân sách và lập kế hoạch thực hiện các chương trình khuyến mãi.
  • Làm việc với nhà cung cấp về thông tin hàng hóa, chất lượng và số lượng cung ứng.
  • Chịu trách nhiệm xử lý và giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng bao gồm khách hàng nội bộ và khách hàng bên ngoài.
  • Huấn luyện và phát triển đội ngũ nhân viên đảm bảo thực hiện tốt công việc của bộ phận.
  • Thiết lập quy trình để kiểm soát và phản hồi xử lý phát sinh.
  • Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết

  • Có kinh nghiệm phục vụ cung ứng trong ngành hàng FMCG.
  • Hiểu về vận hành cung ứng hàng hóa và có kỹ năng xây dựng quy trình làm việc.
  • Thành thạo Word, Excel.
  • Kỹ năng phân tích số liệu và sáng tạo trong giải quyết vấn đề.
  • Có định hướng phát triển gắng bó với công việc cung ứng và phục vụ khách hàng.
  • Mô tả

  • Mã việc làm : CSL
  • Ngành nghề việc làm : Dịch vụ khách hàng Quản lý điều hành Vận chuyển / Giao thông / Kho bãi
  • Cấp bậc : Trưởng nhóm / Giám sát
  • Nơi làm việc : Hồ Chí Minh , Quận Tân Bình Hồ Chí Minh , Quận Tân Phú
  • Trình độ học vấn : Cao đẳng
  • Mức kinh nghiệm : 1-2 năm kinh nghiệm
  • Loại công việc : Toàn thời gian cố định
  • Tuổi : 25-40
  • Giới tính : Nam / Nữ
  • Ứng tuyển
    Thêm vào ưa thích
    Loại bỏ khỏi mục ưa thích
    Ứng tuyển
    Email của tôi
    Bằng cách nhấp vào "Tiếp tục", tôi đồng ý với neuvoo để xử lý dữ liệu của tôi và gửi cho tôi thông báo qua email, như được nêu chi tiết trong Chính sách bảo mật của neuvoo. Tôi có thể rút lại sự đồng ý của tôi hoặc hủy đăng ký bất cứ lúc nào.
    Tiếp tục
    Mẫu đăng ký